今年以來，鶴崗市向陽區(qū)北山街道推動黨員服務區(qū)與基層治理有機融合，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，建立黨員服務區(qū)，以離退休黨員為主力軍，通過“五微”模式，全面調(diào)動黨員參與基層治理的積極性，引領基層治理新模式，共建共享幸福家園。

搭建服務“微平臺”。建立黨員服務區(qū)“街道黨工委－社區(qū)黨委－社區(qū)黨支部－網(wǎng)格黨小組－黨員樓長－黨員單元長”六級服務體系，以“微走訪、微記錄”的形式搭建“微平臺”，居民可以通過便民熱線、居民微信群等微平臺反映各項訴求，街道會在“第一時間”以“網(wǎng)絡+黨格+網(wǎng)格”方式，為居民提供各項便捷服務，形成“縱向到底、橫向到邊”的多維度服務體系。

架起溝通“微橋梁”。以加強和改進城市居民小區(qū)黨建工作為路徑，通過“五步工作法”，健全完善黨組織領導下轄區(qū)居民議事體系，做到由群眾提議，經(jīng)網(wǎng)格黨小組審議、黨員服務區(qū)初議、社區(qū)黨委決議、事后由居民進行評議的方式架起溝通“微橋梁”，通過小區(qū)走訪調(diào)研、居民議事會等方法，鼓勵居民挖掘社區(qū)資源、發(fā)現(xiàn)社區(qū)問題、解決社區(qū)困難，成為小區(qū)治理的“軍師團”，為小區(qū)建設治理建言獻策，形成更加溫情的基層治理新格局。

多元融合“微管理”。在“一樓一群”的基礎上，以黨員服務區(qū)為主體，融入轄區(qū)民警、人大代表、物業(yè)代表、志愿者等多元主體加入居民群，發(fā)布日常動態(tài)、政策宣傳、問題解決方案等內(nèi)容，擴展服務居民渠道，讓轄區(qū)居民輕松獲取最新資訊、及時反映問題，提供精準幫助服務，實現(xiàn)“微管理”。

認領圓夢“微心愿”。充分發(fā)揮離退休黨員在基層治理中的作用，采用黨員、網(wǎng)格員入戶走訪等形式，征集留守兒童、困難群眾、高齡老人、貧困家庭等群體的“微心愿”，經(jīng)由基層黨委會議研究后，張貼在心愿墻上，由黨員、志愿者團隊、駐區(qū)單位、愛心企業(yè)等根據(jù)自身情況進行認領，通過志愿服務慰問等方式完成居民群眾的“微心愿”，滿足特殊群體個性化、多樣化的需求，使基層服務契合居民的實際需求。

提供暖心“微服務”。以“黨建+志愿服務”模式，聯(lián)合轄區(qū)單位、黨員志愿者，不斷探索區(qū)域化黨建工作模式，通過主動入戶上門走訪，解決群眾水、電等各種生活問題，打造有溫度的社區(qū)。同時推行社區(qū)從服務事項上“入微”，推行“首問責任制”，優(yōu)化便民服務流程，積極推行“幫辦”“代辦”服務，打通為民服務的“最后一公里”。（單旭）