在羊城學(xué)堂現(xiàn)場(chǎng)，氣氛十分熱烈。記者 吳子良 攝

“說(shuō)到城管，可能大家第一反應(yīng)是穿著藍(lán)色制服的執(zhí)法隊(duì)員，認(rèn)為執(zhí)法就是城管的主要工作，但實(shí)際上，城市管理工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。” 9月9日，“新時(shí)代 新作為”羊城學(xué)堂第六場(chǎng)講座在廣州圖書(shū)館舉行，廣州市城市管理和綜合執(zhí)法局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)、一級(jí)巡視員陶鎮(zhèn)廣向現(xiàn)場(chǎng)的市民朋友作了題為“精心呵護(hù)一座城，誠(chéng)心服務(wù)一城人”的主題分享。破解“垃圾圍城”、推進(jìn)廁所革命、社區(qū)容貌品質(zhì)提升、街鎮(zhèn)全域服務(wù)治理……城市管理工作涉及民生方方面面，與市民群眾的生活息息相關(guān)，廣州城管將盡力為市民提供高品質(zhì)的城市環(huán)境，提供高質(zhì)量的生活服務(wù)。

一座城市的管理水平，直接關(guān)系到市民的獲得感和幸福感。

“以垃圾處理為例，經(jīng)過(guò)十多年不懈努力，廣州不僅徹底破解‘垃圾圍城’之困，而且還基本形成全鏈條提升、全方位覆蓋、全社會(huì)參與的垃圾分類(lèi)新格局?！碧真?zhèn)廣談到，如今廣州已成為國(guó)內(nèi)生活垃圾焚燒處理能力排名第一的城市、國(guó)內(nèi)第一個(gè)實(shí)現(xiàn)原生生活垃圾“零填埋”的超大型城市、國(guó)內(nèi)第一個(gè)實(shí)現(xiàn)生活垃圾焚燒處理能力滿足城市未來(lái)發(fā)展需求的城市；垃圾分類(lèi)已由全社會(huì)共識(shí)向全社會(huì)行動(dòng)轉(zhuǎn)變，2020年廣州高標(biāo)準(zhǔn)承辦全國(guó)城市生活垃圾分類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，廣州經(jīng)驗(yàn)向全國(guó)推廣。

另外，廣州城管大力推進(jìn)“廁所革命”三年行動(dòng)計(jì)劃及提升計(jì)劃，優(yōu)化管道燃?xì)庥脷鉅I(yíng)商環(huán)境，實(shí)施花城社區(qū)“繡花行動(dòng)”，規(guī)范戶外廣告和招牌設(shè)施管理，全面提升城市環(huán)境衛(wèi)生及容貌品質(zhì)，讓市民居住的環(huán)境更舒適、更宜居。

陶鎮(zhèn)廣說(shuō)道，接下來(lái)，廣州城管將精心呵護(hù)好廣州這座城市，誠(chéng)心服務(wù)好這一城的人民，通過(guò)保障城市安全常態(tài)化、推進(jìn)綠色發(fā)展低碳化、實(shí)現(xiàn)城市管理精細(xì)化、推動(dòng)城市環(huán)境品質(zhì)化、保障民生服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、推進(jìn)綜合執(zhí)法規(guī)范化、推動(dòng)城市管理智能化等七方面，推動(dòng)廣州城市管理的高質(zhì)量發(fā)展。

在講座現(xiàn)場(chǎng)，有市民也拋出疑問(wèn)，直接“挑刺”?！霸诰W(wǎng)絡(luò)和自媒體影響下，城管給人的印象有負(fù)面之處，請(qǐng)問(wèn)廣州城管為了改善自己的形象，做了哪些工作？”有市民如是問(wèn)道。

對(duì)此，陶鎮(zhèn)廣也沒(méi)有回避，承認(rèn)“城管趕小販”這種形象確實(shí)在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間里，給人留下了深刻印象?！捌鋵?shí)，管小販只是城市管理中很小的一個(gè)部分，我們還有很多工作跟市民的生活息息相關(guān)。”陶鎮(zhèn)廣說(shuō)。

陶鎮(zhèn)廣表示，現(xiàn)在他也在思考如何改善城管形象。

“我們連續(xù)多年開(kāi)展了‘強(qiáng)轉(zhuǎn)樹(shù)’活動(dòng)，具體來(lái)說(shuō)就是強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹(shù)形象，通過(guò)這么一個(gè)活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為。”例如對(duì)一些輕微違法的現(xiàn)象，城管會(huì)采取一些比較柔性的方法去執(zhí)法，盡量不要在執(zhí)法過(guò)程當(dāng)中引起矛盾，通過(guò)“強(qiáng)轉(zhuǎn)樹(shù)”，如今城管部門(mén)逐步樹(shù)立了規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法的新形象。

“同時(shí)，我覺(jué)得我們要通過(guò)一項(xiàng)項(xiàng)、一件件具體工作，讓大家感受到我們城市管理是在精心呵護(hù)這座城市，是在誠(chéng)心服務(wù)這一城的人，讓市民看得見(jiàn)、感受到，做好我們的工作?！碧真?zhèn)廣認(rèn)為，要通過(guò)實(shí)實(shí)在在的工作來(lái)改善城管形象，通過(guò)一系列舉措和一件件實(shí)事，體現(xiàn)城管部門(mén)以人為本的發(fā)展理念，彰顯為民情懷， “優(yōu)美、整潔、有序、和諧、宜居的城市環(huán)境離不開(kāi)城市管理的精心和誠(chéng)心?！?/p>

據(jù)了解，“新時(shí)代 新作為”羊城學(xué)堂第七場(chǎng)講座于9月16日在廣州圖書(shū)館舉行，邀請(qǐng)廣州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)王宏偉到場(chǎng)講述《以城市更新打開(kāi)廣州高質(zhì)量發(fā)展新空間》。（記者 全杰 通訊員 穗宣 成廣聚）