網格吹響“志愿服務哨”110次，響應率100%、12345政務服務便民熱線群眾滿意度達99.03%……能取得這樣令居民認可的成果，與蘭州市安寧區(qū)劉家堡街道福興南社區(qū)以基層黨建為引領，形成的“熱線+網格、吹哨+報到”基層治理模式關系密不可分。

據悉，該社區(qū)將社區(qū)黨組織嵌入社會治理網格體系，構建社區(qū)黨委、小區(qū)黨支部、網格黨組織的“三級”網格架構，將社區(qū)3個小區(qū)劃分為12個網格，實現基層黨組織網格全覆蓋。同時，將大黨委成員、“雙報到、雙服務”單位等資源融入社區(qū)網格，把基層治理、公共服務等融入黨建網格，構建“一網運行”治理體系。

按照民聲反映渠道和處置難易程度分設3類哨，將12345政務服務便民熱線、網絡問政平臺等渠道收集的群眾投訴問題，全部列入“熱線哨”，同步建立快速響應機制。定期進行全面分析研判，篩選重復投訴、急難愁盼問題，吹響“攻堅哨”，由社區(qū)黨組織書記協調調度、相關部門“應哨”，特殊疑難問題及時向上級反饋，做到難訴聯辦。（記者 唐瑞）