□　凌鋒

　　據(jù)《新華每日電訊》報道，線上申領(lǐng)市民卡，僅核驗材料環(huán)節(jié)至少需7個工作日；在網(wǎng)絡(luò)上，把市民卡辦下來，要經(jīng)歷20多天的時間……這些是記者近期在基層辦事“痛點”。
　　俗話說，“通則不痛，痛則不通”。身體健康如此，政務(wù)工作也是這樣。群眾在辦事過程中遇到的“痛點”，很可能就是政府服務(wù)中的“堵點”。從新聞來看，這個“堵點”不僅包含線下的工作態(tài)度，也包括線上的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)。報道中提到，記者在用有關(guān)App、公眾號、在線申報系統(tǒng)辦理有關(guān)事項時分別出現(xiàn)無法辦理、材料提交不成功、未顯示待辦事項等問題?！鞍俎D(zhuǎn)千回”后，記者最終還是在線下成功辦理。
　　通過“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”實現(xiàn)線上辦理，提高政府部門工作效率，讓群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路，是“放管服”改革的重要內(nèi)容。近些年來，全國各地在推動政務(wù)服務(wù)信息化方面取得了巨大成就，各類網(wǎng)上便民政務(wù)服務(wù)滲透到人們生活方方面面。但也要看到，一些地方、一些領(lǐng)域在通過信息化推動“放管服”改革方面，還存在不少問題。較為突出的表現(xiàn)是“信息壁壘”“信息孤島”問題長期存在，數(shù)據(jù)無法完全共享，系統(tǒng)整合和業(yè)務(wù)協(xié)同不夠，政務(wù)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對滯后等?！奥贰辈煌?，存在“死胡同”，數(shù)據(jù)當然跑不動，最終導(dǎo)致網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)實效不強。
　　政務(wù)數(shù)據(jù)流動不是小問題，是關(guān)系到持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、建設(shè)一流營商環(huán)境的大事情。去年，中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于新時代加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制的意見》明確要求，創(chuàng)新行政管理和服務(wù)方式，深入開展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，加快推進全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)。期待各地各部門進一步增強大局意識，破除本位主義，加強數(shù)據(jù)有序共享，打通數(shù)據(jù)流動的“死胡同”，形成線上線下統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)，實現(xiàn)一個窗口、一張網(wǎng)上辦事，讓群眾的獲得感更加充實更有保障更可持續(xù)。