法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 王鶴霖 王家梁

人們常說(shuō)，五十而知天命。自2005年7月起，廖晨嵋這位1969年出生的干部便在貴州省貴陽(yáng)市信訪局任職，面對(duì)這樣的說(shuō)法，他帶著微笑回應(yīng)道：“信訪干部的使命就是當(dāng)好群眾的‘順氣筒’?！?/p>

在信訪崗位19年，他始終堅(jiān)持以人民為中心的立場(chǎng)，把群眾的滿(mǎn)意度作為衡量自己工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，先后在局辦公室、辦信處、書(shū)記市長(zhǎng)交流臺(tái)、接訪處（群眾服務(wù)室）、市信訪局貴安接訪中心工作。

他政治立場(chǎng)堅(jiān)定，思想素質(zhì)過(guò)硬，保持著高度的責(zé)任感和使命感。兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，無(wú)私付出，不求回報(bào)。他秉持“群眾利益無(wú)小事”的原則，認(rèn)真細(xì)致地對(duì)待每一個(gè)信訪事項(xiàng)，堅(jiān)持以耐心細(xì)致的工作態(tài)度，傾聽(tīng)每一位來(lái)訪群眾的聲音，認(rèn)真記錄他們的訴求，并及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映，努力尋找解決辦法，做到凡是群眾反映的訴求合理合法、有政策依據(jù)的，為信訪人據(jù)理力爭(zhēng)。

2013年11月至2014年7月期間，廖晨嵋被派駐到省信訪局人民群眾來(lái)訪接待中心貴陽(yáng)市接訪窗口。面對(duì)紛繁復(fù)雜的群眾訴求，他始終保持耐心，認(rèn)真做好群眾訴求登記，努力協(xié)調(diào)督促有關(guān)部門(mén)認(rèn)真辦理群眾信訪事項(xiàng)，解決了一大批群眾反映強(qiáng)烈、訴求合理的突出信訪問(wèn)題。2024年1月，廖晨嵋再次被派駐省信訪局人民群眾來(lái)訪接待中心貴陽(yáng)市接訪窗口工作。　　

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近三年以來(lái)，廖晨嵋共接待群眾上千批次人次，組織召集和參加70多件突出信訪事項(xiàng)的分析研究、接訪調(diào)處等。他不僅努力辦好每一件信訪事項(xiàng)，還耐心宣講有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，并利用豐富的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)成功協(xié)調(diào)和處理了貴陽(yáng)市花溪區(qū)某民營(yíng)客運(yùn)企業(yè)的土地劃撥遺留問(wèn)題等信訪事項(xiàng)，為社會(huì)大局穩(wěn)定作出積極貢獻(xiàn)。　

廖晨嵋注重不斷提升為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，不斷增強(qiáng)對(duì)黨的群眾路線的理解和實(shí)踐能力，政策理論水平、綜合協(xié)調(diào)能力以及處理各類(lèi)信訪事項(xiàng)的能力得到提升，受到領(lǐng)導(dǎo)、同事和信訪群眾的肯定和好評(píng)。