法治日報全媒體記者 王鶴霖 王家梁
“我原本想購買一臺制氧機調理身體,結果被騙了,還好有檢察院的幫助,不僅幫助我追回了全部損失,還得到了三倍賠償,真是太感謝了?!北或_老人汪某某感激地說。近年來,貴州省貴陽市烏當區(qū)人民檢察院通過發(fā)揮支持起訴等職能作用,累計為諸如汪某某一樣的群眾維權121起,積極維護了老年消費者合法權益,為營造誠信、安全、健康的消費環(huán)境貢獻檢察力量和提供法律保障。
據(jù)了解,2023年8月,87歲高齡的汪某某,因患有慢性疾病,常到貴州某醫(yī)療器械公司了解養(yǎng)生保健信息。期間,在該公司工作人員推介下,體驗了公司的保健調理產(chǎn)品,并以6300元的價格購買了一臺“某某寶”牌智能分子篩負氧離子制氧機。將制氧機帶回家使用一月后,汪某某發(fā)現(xiàn)該制氧機沒有工作人員宣傳推介中的效用,多次與商家協(xié)商退貨、退款無果,老人一度憂心忡忡。
烏當區(qū)人民檢察院民事檢察部門從該院公益訴訟部門獲知此線索后,立即與汪某某取得聯(lián)系。在了解到汪某某有起訴維權意愿,但不知道具體怎么做,該院及時啟動支持起訴程序。檢察官在詳細聽取汪某某訴求后,立即梳理相關證據(jù)和法律關系,認為該公司存在違約事實。
審查過程中,承辦檢察官發(fā)現(xiàn),該公司銷售的所謂“某某寶”制氧機,是冒用他人廠名、廠址產(chǎn)品,其違法行為已被烏當區(qū)市場監(jiān)管局作出過行政處罰。同時,該公司銷售給汪某某的制氧機,給其生活和醫(yī)療造成不便,嚴重損害了汪某某的合法權益。考慮到汪某某年事已高、行動不便,且法律知識欠缺,提起訴訟確有困難,檢察官幫助汪某某收集、固定相關證據(jù),代其起草了起訴書。隨后,該院依法向法院發(fā)出了支持起訴決定書。在該院的幫助和支持下,汪某某的訴求全部獲得法院支持,且獲得了商品價款的三倍賠償。
汪某某的維權成功,只是烏當區(qū)人民檢察院通過支持起訴,幫助訴訟能力較弱群眾成功維權的一個生動實踐。下一步,烏當區(qū)人民檢察院將繼續(xù)積極維護消費者合法權益,抓住民心所向、民生所急,找準檢察履職的發(fā)力點和突破口,持續(xù)做實人民群眾可感受、能體驗、得實惠的為民實事,讓人民群眾有更多獲得感、幸福感、安全感。
編輯:張楚瑤