法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 王家梁 通訊員 何征宇

“小董，又來(lái)了一個(gè)緬甸的游客，快來(lái)幫幫我?！痹谫F州省六盤(pán)水市盤(pán)州市政務(wù)大廳公安綜合窗口，時(shí)常能見(jiàn)到來(lái)自不同國(guó)家的面孔，其中緬甸訪客占據(jù)了一定比例。語(yǔ)言不通，一度成為出入境管理服務(wù)工作的“攔路虎”，而董桐所掌握的緬甸語(yǔ)技能，改變了這一局面。

自2024年12月17日國(guó)家移民管理局發(fā)布公告，全面放寬優(yōu)化過(guò)境免簽政策，將過(guò)境免簽外國(guó)人在境內(nèi)停留時(shí)間延長(zhǎng)至240小時(shí)以來(lái)，各地出入境管理工作迎來(lái)新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。而在盤(pán)州市，董桐憑借著一門(mén)流利的緬甸語(yǔ)，在不同文化間搭建起溝通的橋梁，為來(lái)盤(pán)旅游和居住的緬甸人送去溫暖與幫助。

“你先不要著急，先把護(hù)照拿給我看一下。”當(dāng)緬甸游客前來(lái)咨詢旅游路線、簽證延期等問(wèn)題時(shí)，董桐能夠用流利的緬甸語(yǔ)與他們交流，耐心傾聽(tīng)對(duì)方需求，詳細(xì)解答疑問(wèn)，從景點(diǎn)推薦到當(dāng)?shù)匚幕?xí)俗介紹，事無(wú)巨細(xì)。對(duì)于在盤(pán)州市合法常住的境外人員，在辦理居留許可等手續(xù)時(shí)，董桐的語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)也讓整個(gè)流程變得順暢許多。她能準(zhǔn)確傳達(dá)政策要求，指導(dǎo)他們準(zhǔn)備各類(lèi)材料，確保手續(xù)合法合規(guī)辦理。

在眾多受助者中，來(lái)自緬甸撣邦南部的楊世蕊便是典型一例。楊世蕊來(lái)華結(jié)婚已有十年，一直和丈夫在盤(pán)州安穩(wěn)生活。然而，每年都需前往辦理簽證的流程，讓她深感困擾。得知這一情況后，董桐主動(dòng)上門(mén)走訪，她用親切的緬甸語(yǔ)與楊世蕊交流，耐心詢問(wèn)楊世蕊家庭近期是否有困難，生活上有無(wú)不便之處。在交流中，董桐得知楊世蕊丈夫近期工作繁忙，家中事務(wù)需要自己操持，確實(shí)抽不出太多時(shí)間去辦理簽證。

“不用著急，我這邊幫您看一下。”董桐一邊安撫楊世蕊，一邊詳細(xì)梳理簽證辦理流程，告知她哪些材料可提前準(zhǔn)備，哪些環(huán)節(jié)能簡(jiǎn)化辦理，從婚姻證明的補(bǔ)充細(xì)節(jié)，到出入境記錄的整理要求，都解釋得極為清楚?！岸嗵澏俚膸椭?，不然我在異國(guó)他鄉(xiāng)真不知道怎么辦了?！痹诶眄樍撕炞C辦理思路之后，楊世蕊對(duì)董桐滿是感激，直言她的幫助讓自己在中國(guó)的生活更加安心、踏實(shí)。

除了直接服務(wù)緬甸訪客，董桐還肩負(fù)著指導(dǎo)賓館、酒店做好過(guò)境免簽境外游客住宿登記事宜的重任。她定期走訪市內(nèi)各大賓館、酒店，與工作人員溝通，詳細(xì)講解登記流程與注意事項(xiàng)。從如何識(shí)別外籍游客的證件信息，到在系統(tǒng)中準(zhǔn)確錄入相關(guān)資料，董桐都手把手指導(dǎo)。

在日常管理工作中，董桐會(huì)定期走訪社區(qū)，了解合法常住的境外人在盤(pán)州的生活狀況，宣傳中國(guó)法律法規(guī)，提醒他們遵守中國(guó)的各項(xiàng)規(guī)定。通過(guò)這種方式，不僅增進(jìn)了彼此的了解與信任，也為維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定奠定了基礎(chǔ)。

“我們盤(pán)州市公安局出入境管理部門(mén)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)賓館、酒店做好過(guò)境免簽境外游客到盤(pán)州旅游時(shí)的住宿登記事宜，保障境外游客的合法權(quán)益，同時(shí)對(duì)盤(pán)州市轄區(qū)合法常住的境外人員做好身份信息管理與走訪工作，我也可以更好地將自己的所學(xué)專(zhuān)業(yè)運(yùn)用到實(shí)際的外管工作上來(lái)。”盤(pán)州市公安局出入境管理大隊(duì)民警董桐說(shuō)。

240小時(shí)過(guò)境免簽政策的實(shí)施，讓更多外國(guó)人有機(jī)會(huì)深入了解中國(guó)。董桐以對(duì)工作的熱忱，對(duì)服務(wù)對(duì)象的關(guān)懷，用緬甸語(yǔ)書(shū)寫(xiě)著出入境管理工作的暖心篇章，展現(xiàn)了盤(pán)州市公安局出入境管理大隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與人文情懷，為六盤(pán)水市的國(guó)際化發(fā)展默默貢獻(xiàn)著自己的力量。