法治日報全媒體記者　王家梁　

在貴州省貴陽市觀山湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心二樓的婚姻家庭輔導(dǎo)室里，淺色沙發(fā)與綠植營造出溫馨氛圍，心理咨詢師呂靜艷正輕聲細(xì)語地為一對夫妻分析矛盾癥結(jié)?！?/p>

這樣的場景已成為這個10多平方米空間的日?！?021年4月投入運營以來，該輔導(dǎo)室已接待2014人次咨詢，成功干預(yù)1125個家庭婚姻危機，勸解723對夫妻當(dāng)場放棄離婚登記，調(diào)解成功率超過93％?！?/p>

這組亮眼數(shù)據(jù)的背后，是觀山湖區(qū)婦聯(lián)構(gòu)建的“預(yù)防＋調(diào)解＋賦能”三位一體婚姻家庭糾紛化解體系。　

不同于傳統(tǒng)調(diào)解的勸離勸和模式，該體系創(chuàng)新采用精準(zhǔn)修復(fù)理念。通過政府購買服務(wù)引入心理咨詢師、社工師、公益律師等專業(yè)團隊，將婚姻危機干預(yù)細(xì)化為情感疏導(dǎo)、矛盾溯源、關(guān)系重建三個階段，每個階段配備包含沙盤推演、角色扮演等工具的“調(diào)解工具箱”。調(diào)解場所特意弱化行政色彩，來訪者可在老中青三代心理咨詢師中自主選擇輔導(dǎo)者，在居家式環(huán)境中敞開心扉?！?/p>

機制創(chuàng)新還體現(xiàn)在多部門聯(lián)動的閉環(huán)管理。依托貴州省網(wǎng)格信息化平臺，110接報的婚戀家庭矛盾案件可實時推送至區(qū)婦聯(lián)，形成區(qū)、鎮(zhèn)、村三級聯(lián)動處理機制。針對家暴等特殊案件，建立婦聯(lián)、法院、檢察院、綜治中心聯(lián)席會議制度，實施“一案一檔”動態(tài)跟蹤。2023年處理的327起離婚登記案件中，通過“漏斗式”篩查精準(zhǔn)識別危機等級，對32起存在暴力隱患案件啟動司法保護程序。　

柔性解紛智慧與傳統(tǒng)文化的深度融合，成為該體系另一大亮點。在朱昌鎮(zhèn)“婚姻加油站”，曾因創(chuàng)業(yè)失敗瀕臨離婚的小陳夫婦，如今化身幸福導(dǎo)師帶領(lǐng)新人玩背簍接繡球游戲。這種蛻變源于觀山湖區(qū)推行的成長賦能計劃，將苗族文化中的和諧理念融入調(diào)解，在金華鎮(zhèn)手上記憶博物館，繡娘們將雙魚戲水吉祥紋樣繡上婚書，寓意婚姻需要雙方共同經(jīng)營，通過錦繡計劃培育復(fù)合型人才，參與家庭月均增收3500元，糾紛發(fā)生率較普通家庭下降67％，印證了倉廩實而知禮節(jié)的治理智慧?！?/p>

目前，該區(qū)已建立覆蓋12個鎮(zhèn)街的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，培育出238名巾幗法律明白人，開展專題培訓(xùn)47場。百花湖鎮(zhèn)錦繡工坊、朱昌鎮(zhèn)繡坊等9個就業(yè)基地，帶動2000余家庭實現(xiàn)家門口就業(yè)，將矛盾糾紛預(yù)防端口前移至增收致富環(huán)節(jié)。正如婚輔室玻璃窗上新貼的雙魚戲水窗花所寓意的，這套融合法律剛性與人情溫度的創(chuàng)新機制，正編織著萬家燈火的幸福圖景?！?/p>