最高人民檢察院黨組書記、檢察長應勇強調，信訪工作是“送上門來的群眾工作”，要用心用情用法高質效辦好每一件信訪案件，既解“法結”又化“心結”。

2024年以來，遼寧省葫蘆島市連山區(qū)人民檢察院抓緊抓實“百千萬”這一民生工程。堅持內部一體聯動，構建全院“一盤棋”矛盾化解“大信訪格局”，以“頭雁”效應激發(fā)“群雁”活力，真正做到“件件有回復，事事有回應”。強化對外協(xié)同，持續(xù)加強與其他政法單位、行政機關及信訪部門配合，為實現“案結事了人和”貢獻檢察智慧，齊心協(xié)力推進矛盾糾紛法治化實質性化解。

近日，在連山區(qū)綜治中心信訪接待大廳，檢察院與信訪局共同接待一名信訪“老熟人”。張強（化名）幼年乘坐公交車時被易燃易爆品嚴重燒傷造成殘疾，成年后走上信訪維權之路，后相關部門在農貿市場協(xié)調一處攤位，張強因不具備獨立經營的能力，與其弟張勝（化名）共同經營，以販賣水果為生。2024年1月，張勝駕駛輕型封閉貨車，發(fā)生嚴重交通事故。事故發(fā)生后，張強先后到相關部門上訪，并致電有關單位咨詢案件進展情況。因幼年經歷，張強內心極為敏感，多年信訪經驗使他具備一定法律常識。

在與連山區(qū)人民檢察院12309服務中心熱線通話過程中，張強情緒異常激動，表示張勝如果入獄，自己將失去生活來源，明確提出面見檢察長的要求。

連山區(qū)人民檢察院黨組書記、檢察長孫玲高度重視，調閱張勝交通肇事案全部案卷，全面詳細了解案情后，帶領控告申訴與刑事檢察部門干警前往綜治中心接訪。檢察長結合案件辦理情況及信訪人訴求，憑借過硬的專業(yè)素質和多年辦案經驗，開展通俗易懂的釋法說理工作，換位思考，將心比心，平復張強激動的情緒。檢察機關服務群眾的真誠態(tài)度和為民解憂的務實作風，兄弟兩人看在眼里，記在心里，當場表示接受并息訴罷訪。在近期跟蹤回訪中，檢察官看到，寂靜許久的攤位前又重現兄弟兩人忙碌的身影。

此案不僅是連山區(qū)人民檢察院與信訪局聯合接訪的一次有益嘗試，更是深入踐行“檢護民生”專項行動，做實人民群眾可感受、能體驗、得實惠的檢察為民的生動實踐。接下來，連山區(qū)人民檢察院將深入學習貫徹大檢察官研討班精神，秉持“如我在訪、如我在訴、如我有難”的初心，扎實開展涉檢信訪矛盾源頭治理，不斷探索多元化矛盾糾紛化解機制，以“三個善于”做實“高質效辦好每一個案件”，著力把社會矛盾化解、推進社會治理、維護社會穩(wěn)定融入檢察履職的全過程，以更加優(yōu)質高效的檢察舉措服務保障連山全面振興新突破。（遼寧省葫蘆島市連山區(qū)人民檢察院 黎飛宇 鄭璐）