近年來，山東省泰安市新泰市人民法院以創(chuàng)建“楓橋式人民法庭”為契機，緊緊圍繞“公正與效率”工作主題，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，充分發(fā)揮轄區(qū)9處人民法庭立足基層、貼近群眾的優(yōu)勢，以“如我在訴”理念全方位做優(yōu)司法服務，全面提升矛盾糾紛化解效果。

從“線下訴訟”到“線下+指尖訴訟”相結合

“現(xiàn)在真是太方便了，足不出戶就能立上案，真是節(jié)約了我們不少時間……”某企業(yè)負責人在立案后評價道。

新泰市人民法院9處人民法庭始終把信息化作為深化便民利民的重要載體，著力提升司法服務效能，借助微信、移動微法院等移動互聯(lián)網平臺，實現(xiàn)“線上”立案、“線上”繳費、“線上”送達、“線上”調解、“線上”開庭，實現(xiàn)業(yè)務網上辦理，最大限度方便群眾訴訟。近年來，9處人民法庭年均線上立案4600余件，電子送達率達90%以上。

同時，針對轄區(qū)涉老年人的贍養(yǎng)糾紛等案件開辟“綠色通道”，由專人負責對接，提供上門立案、審判服務，努力為老年人群體提供優(yōu)先立案、優(yōu)先審理、優(yōu)先調解等“一站式”司法服務，不斷優(yōu)化提升適老型訴訟服務水平。

9處人民法庭全面優(yōu)化法庭立案窗口功能，把審判之外的工作統(tǒng)一集中到立案窗口，為群眾提供訴訟引導、案件受理、財產保全、訴前調解、信訪接待、司法救助、材料收轉等一站式、集約化服務。為防止窗口變?yōu)榻哟爸修D站”和材料“收發(fā)室”，在顯著位置張貼了法庭權力清單，并配套制定了首問負責、超時問責、投訴處理等8項倒查問責制度，最大限度節(jié)約當事人訴訟成本。

從“獨奏曲”到“大合唱”

“非常感謝樓德法庭在處理鄭某某糾紛中給予的法律指導和調解工作，避免了矛盾激化升級，維護了轄區(qū)的平安穩(wěn)定”。近日，新泰市人民法院樓德法庭收到樓德鎮(zhèn)及鎮(zhèn)矛調中心、平安協(xié)會、調委會、司法調處中心工作室聯(lián)合書寫的一封感謝信。

事情還要回溯到2024年4月份。

2024年4月，新泰市樓德鎮(zhèn)村民楊某某在為本村村民王某某修建院墻過程中墜落死亡。案發(fā)后，楊某某的親屬向包工頭本村村民鄭某某索賠。后經村委會調解未果，楊某某的親屬提起訴訟。

在糾紛處理期間，楊某某的親屬將其骨灰盒埋在鄭某某門口并立墳頭，致使鄭某某無法居住，鄭某某就楊某某親屬的侵權行為提起民事訴訟，要求楊某某親屬排除妨害。同時，鄭某某就該侵權行為向公安機關報警，公安機關對楊某某親屬的尋釁滋事行為刑事立案。此外，楊某某親屬還向鄭某某主張楊某某生前的勞務費2400元。

為避免事態(tài)進一步升級，樓德法庭從實質上化解矛盾糾紛的角度出發(fā)，及時組織樓德鎮(zhèn)各調解組織介入糾紛化解，一方面，充分發(fā)揮基層調解人員熟悉社情民意、善于做群眾工作的優(yōu)勢，依情依理認真做好雙方當事人思想工作，穩(wěn)定情緒、化解怨氣，引導理性處理；另一方面，充分發(fā)揮法官熟知法律的優(yōu)勢，耐心做好釋法析理工作，從法律角度幫助當事人對訴訟風險進行評估，調整當事人心理預期。經過十余次聯(lián)合調解，最終雙方達成調解協(xié)議，取得了良好的法律效果和社會效果。

近年來，新泰市人民法院9處人民法庭始終堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，積極構建“法官+網格員”工作模式，把法庭矛盾糾紛調處工作置于網格化管理體系中，針對重點難點矛盾糾紛快速反應、及早介入、聯(lián)合化解，充分借助鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和矛調組織的力量，年均訴前化解矛盾糾紛1200余件，有效減少“民轉刑”“民轉訪”等案件的發(fā)生，不斷提升矛盾糾紛化解效果。

從個案辦理到社會治理

“我們在處理鄰里關系時，應按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的原則處理，在挖掘土地、建造建筑物、鋪設管線以及安裝設備等方面，不得危及鄰居不動產的安全……”在普法大講堂上，新汶法庭庭長李新迎為村民講道。

近年來，新泰市人民法院9處人民法庭積極融入村居社區(qū)網格，聯(lián)合發(fā)出《“無訟村居”共建倡議書》，圍繞社區(qū)常見的老年人電信詐騙、農民工工資、農村土地承包、婚姻家庭、相鄰關系等問題，年均開展普法大講堂、法治進鄉(xiāng)村等活動40余次，用百姓話普及法律知識，講解典型案例，提高群眾法治意識和維權能力。

今年6月，新汶街道某村72歲的老人張某某因5位子女未盡贍養(yǎng)義務，一怒之下將他們起訴至法院。法庭受理案件后，考慮到老人年事已高，行動不便，為方便其訴訟，同時，為擴大審判效果，加強普法宣傳，決定在老人居住地就地開庭。經過法官釋法析理，被告認識到了自己的錯誤，最終雙方達成調解協(xié)議。

庭審結束后，承辦法官現(xiàn)場回答了數(shù)十名群眾的法律咨詢，受到群眾的歡迎和好評，實現(xiàn)了“審理一案、教育一片”的良好效果。

“近年來，我們把加強巡回審判作為轉變作風的重要載體，先后設立了‘三農法庭’‘假日法庭’‘午間法庭’等，不定期到廠礦企業(yè)、村居社區(qū)、田間地頭就地辦案，讓‘流動的人民法庭’最大限度滿足人民群眾便利訴訟的需求，不斷提升百姓‘家門口’的司法獲得感?！毙裸敕ㄍネラL李新迎介紹道。（山東省泰安市新泰市人民法院研究室 劉國成）