■國(guó)家二級(jí)心理咨詢師　廖蔚

前幾天，我接到某部新訓(xùn)班長(zhǎng)小張的來(lái)電。他在電話中說(shuō)，他帶的一名新戰(zhàn)友在訓(xùn)練時(shí)積極性不高，他多次做其思想工作，但效果不佳。了解到這名戰(zhàn)友的具體表現(xiàn)后，我建議小張采取“微量鼓勵(lì)”的方式，幫助戰(zhàn)友提升訓(xùn)練積極性。

“微量鼓勵(lì)”指通過(guò)簡(jiǎn)單的語(yǔ)言和行為，向?qū)Ψ絺鬟f出積極信息。心理學(xué)上的霍桑效應(yīng)認(rèn)為，當(dāng)人們意識(shí)到自己正在被關(guān)注或被觀察時(shí)，會(huì)刻意改變一些行為或言語(yǔ)表達(dá)。基層帶兵人平時(shí)要善于發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)友的長(zhǎng)處和取得的進(jìn)步，并適當(dāng)表達(dá)鼓勵(lì)。

如何進(jìn)行“微量鼓勵(lì)”？帶兵人可嘗試以下幾種方法：

注重眼神交流。建議帶兵人在訓(xùn)練過(guò)程中，多和參訓(xùn)人員保持目光接觸和眼神交流，讓其切實(shí)感受到“你的努力我看得見(jiàn)”。比如在戰(zhàn)友做得較好或取得進(jìn)步時(shí)，給予對(duì)方一個(gè)肯定的眼神。這其中，也要注意不要一直盯著某個(gè)人看。

擅用肢體動(dòng)作。簡(jiǎn)單的語(yǔ)言或肢體動(dòng)作更容易被大腦接收。帶兵人可以通過(guò)簡(jiǎn)單的語(yǔ)言或肢體動(dòng)作，對(duì)戰(zhàn)友表達(dá)鼓勵(lì)。如看到戰(zhàn)友訓(xùn)練得滿頭大汗時(shí)，對(duì)其喊“加油”；看到戰(zhàn)友稍有進(jìn)步時(shí)，為其豎個(gè)大拇指。通過(guò)這樣的方式，可以讓對(duì)方感受到被認(rèn)可和被重視，從而激發(fā)訓(xùn)練熱情和積極性。

叫出對(duì)方的名字。當(dāng)個(gè)體處在一個(gè)新環(huán)境或不太熟悉的環(huán)境中時(shí)，如果被人叫出名字，容易對(duì)對(duì)方產(chǎn)生親近感。帶兵人對(duì)戰(zhàn)友表達(dá)鼓勵(lì)時(shí)，可以先叫出對(duì)方的名字，再給予肯定，從而提升對(duì)方的自我認(rèn)同感。

讓訓(xùn)練標(biāo)兵做示范。心理學(xué)研究表明，人最深切的心理動(dòng)機(jī)是渴望被尊重、被肯定、被賞識(shí)。在訓(xùn)練過(guò)程中，帶兵人可以讓訓(xùn)練標(biāo)兵做示范，通過(guò)集體認(rèn)可激發(fā)官兵的訓(xùn)練積極性。也可以讓?xiě)?zhàn)友們輪流做示范，給每位戰(zhàn)友展示自身的機(jī)會(huì)。

請(qǐng)戰(zhàn)友分享經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)友表現(xiàn)突出時(shí)，可以讓其分享感受和體會(huì)。分享經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程不僅可以讓個(gè)體獲得自我滿足感，還能激勵(lì)其他戰(zhàn)友，促使大家共同進(jìn)步。