楊博

“我想購(gòu)買(mǎi)的電影場(chǎng)次選座時(shí)只賣(mài)出了2張票，卻不允許我單張購(gòu)買(mǎi)核心觀(guān)影區(qū)的中間位置。”近日，有消費(fèi)者反映，他在影城購(gòu)買(mǎi)單張電影票時(shí)，無(wú)法選擇核心觀(guān)影區(qū)域。（7月10日澎湃新聞）

一石激起層層漣漪。不是情侶就得坐旮旯角，誰(shuí)會(huì)愿意呢？然而，多家影院默契地回應(yīng)，單身人士買(mǎi)票不能選C位，是出于優(yōu)化座位利用率的一種安排，這也是行規(guī)。潛臺(tái)詞就是，影院這么做合情合理，符合追求經(jīng)濟(jì)效益的理性邏輯。而且，整個(gè)行業(yè)向來(lái)如此行事，觀(guān)眾似乎只有接受的份。

的確，圍繞影院C位選擇權(quán)的爭(zhēng)議，并不是一個(gè)新話(huà)題。在影院眼中，中間區(qū)域的座位是觀(guān)影的“黃金位置”，自然具有更高的消費(fèi)價(jià)值，值得持續(xù)深入地挖潛。譬如，增加C位的票價(jià)。尤其在熱門(mén)的場(chǎng)次，C位票價(jià)更高。又如，匹配“高配”的硬件，把普通座椅換成按摩椅。這樣一來(lái)，C位增值，拉高票房，好像順理成章了。

然而，這一套“行規(guī)”并不合乎多數(shù)消費(fèi)者的意愿。為什么？因?yàn)橛羞`消費(fèi)公平的原則。在消費(fèi)者心里，選位、購(gòu)票的公平是“先到先得”。要挑到C位，就得早動(dòng)手，付出時(shí)間成本，這在情理上是可以接受的。現(xiàn)在，影院卻試圖單方面改變觀(guān)眾的消費(fèi)習(xí)慣，包括改變對(duì)公平的認(rèn)知。說(shuō)實(shí)話(huà)，觀(guān)影不那么舒適了。對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，消費(fèi)公平讓位于金錢(qián)的邏輯，體驗(yàn)感怎么會(huì)好呢？影院不能無(wú)視消費(fèi)者，要提高上座率和票房收入，就得把觀(guān)眾感受當(dāng)回事。