何勇海

據(jù)新華社報(bào)道，1月18日，中國(guó)資環(huán)集團(tuán)手機(jī)安全回收處置示范項(xiàng)目在天津、汕頭啟動(dòng)試運(yùn)行。消費(fèi)者可通過(guò)“芯碎無(wú)憂”平臺(tái)（小程序）或者電話服務(wù)熱線下單，既可以選擇上門(mén)現(xiàn)場(chǎng)破損服務(wù)，也能選擇郵寄保密回收。整個(gè)過(guò)程可視化、可追蹤、可溯源。手機(jī)回收到基地后，在保密車間拆解出電池和屏幕，進(jìn)行整機(jī)破損銷毀。同時(shí)，手機(jī)拆解后可提煉稀貴金屬。

作為循環(huán)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的“國(guó)家隊(duì)”、國(guó)內(nèi)首家專注資源循環(huán)利用的央企，中國(guó)資環(huán)集團(tuán)的“芯碎無(wú)憂”平臺(tái)，有助于消除人們對(duì)廢舊手機(jī)回收利用的后顧之憂。

廢舊手機(jī)的安全回收處置早就成為社會(huì)問(wèn)題。一方面，廢舊手機(jī)數(shù)量龐大，閑置浪費(fèi)嚴(yán)重。中國(guó)物資再生協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示：在我國(guó)平均每年產(chǎn)生的6億至7億部廢舊手機(jī)中，回收處理量為2億至3億部；隨著手機(jī)更新周期逐漸縮短，手機(jī)的報(bào)廢量越來(lái)越大，根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)測(cè)算，“十四五”時(shí)期，我國(guó)手機(jī)閑置總量將達(dá)到60億部，二手手機(jī)潛藏價(jià)值超6000億元。中國(guó)循環(huán)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示：手機(jī)廢棄后，約54.2％被消費(fèi)者閑置留存，只有約5％能夠進(jìn)入專業(yè)的廢舊手機(jī)回收平臺(tái)或“以舊換新”回收渠道。

實(shí)際上，沒(méi)有垃圾，只有放錯(cuò)地方的資源，手機(jī)廢棄后普遍被閑置留存，自然是巨大的資源浪費(fèi)。一部手機(jī)配件有數(shù)十種元素材料，包含金銀鈀銠等多種稀貴金屬，被譽(yù)為“金屬寶庫(kù)”。大量廢舊手機(jī)被人們閑置留存，就成了放錯(cuò)地方的“礦產(chǎn)資源”。

另一方面，在信息時(shí)代，廢舊手機(jī)的信息安全問(wèn)題愈發(fā)嚴(yán)峻。不少家庭的廢舊手機(jī)越攢越多，寧閑不賣。全國(guó)多地消協(xié)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)信息安全成為影響人們處置廢舊手機(jī)的最大因素。不少消費(fèi)者表示，賣多少錢(qián)在其次，存在手機(jī)中的照片、視頻、聊天記錄等個(gè)人隱私，以及投資理財(cái)、手機(jī)銀行、購(gòu)物、支付等軟件的賬號(hào)與密碼，即便經(jīng)過(guò)格式化處理或恢復(fù)出廠設(shè)置，在把廢舊手機(jī)賣了或“以舊換新”后，也難保不被專業(yè)人士恢復(fù)數(shù)據(jù)，導(dǎo)致個(gè)人信息泄露，這對(duì)專業(yè)人士來(lái)說(shuō)是小菜一碟，所以只能扔在家里。廢舊手機(jī)這個(gè)“金礦”，開(kāi)采起來(lái)并不容易。

此前有專業(yè)人士建議，消費(fèi)者處置廢舊手機(jī)要選擇正規(guī)、有一定知名度、售前售中售后及退賠服務(wù)流程完善的平臺(tái)，確保交易安全可靠。實(shí)際上，要消除人們的顧慮，廢舊手機(jī)回收行業(yè)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和透明化才是關(guān)鍵。如今，中國(guó)資環(huán)集團(tuán)“芯碎無(wú)憂”平臺(tái)試運(yùn)行，就為消費(fèi)者提供了一個(gè)正規(guī)平臺(tái)，其以可視化、可追蹤、可溯源的方式回收利用廢舊手機(jī)，有助于實(shí)現(xiàn)廢舊手機(jī)高質(zhì)量回收、交易、安全處置、再生利用，減少電子垃圾，提升資源循環(huán)利用率，帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。

當(dāng)然，針對(duì)廢舊手機(jī)回收環(huán)節(jié)中涉及隱私信息銷毀的部分，有關(guān)部門(mén)應(yīng)進(jìn)一步健全全國(guó)性的法律規(guī)范，將保護(hù)用戶隱私信息的責(zé)任，賦予回收涉及個(gè)人隱私電子產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)者，明確經(jīng)營(yíng)者在回收廢舊手機(jī)、電腦等電子產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)當(dāng)面清理用戶個(gè)人信息，維護(hù)客戶隱私權(quán)，且不得向第三方透露客戶相關(guān)信息，且要配備專業(yè)技術(shù)人員，保障數(shù)據(jù)清理效果達(dá)到個(gè)人信息保護(hù)的要求。

廢舊手機(jī)回收還需突出生產(chǎn)者責(zé)任，手機(jī)生產(chǎn)者（包括連帶的銷售商）擁有專業(yè)技術(shù)人員，可以保障數(shù)據(jù)清理效果，回收利用在保障信息安全上，具有較高的可信度，更關(guān)鍵的是，手機(jī)生產(chǎn)商對(duì)自己出產(chǎn)的手機(jī)知根知底，擁有回收利用的先天優(yōu)勢(shì)。當(dāng)廢舊手機(jī)回收省去眾多的中間商，直達(dá)生產(chǎn)者，消費(fèi)者無(wú)疑會(huì)少些顧慮。