法治日報全媒體記者 黃潔

實習(xí)生 范嘉豪

“謝謝叔叔阿姨，我會好好上學(xué)，等我長大了就能像你們一樣幫助別人了?！辈∮男√拼舐曄騿⒌仙绻ぶ行牡墓ぷ魅藛T說出了自己的心聲。而就在不久前，這名只有十幾歲的孩子因誤服農(nóng)藥而命懸一線，是社工們無私的幫助讓他花一樣的年華得以繼續(xù)綻放。

對于像小唐這樣生活中困難與不幸占有大半“份額”的特殊兒童來說，北京市昌平區(qū)啟迪社會工作服務(wù)中心（以下簡稱啟迪社工中心）讓他們看到了更好生活的希望。據(jù)了解，啟迪社工中心2018年3月注冊登記，旨在為殘障人士、老年人、青少年、婦女等群體開展社會工作專業(yè)服務(wù)，截至目前，該中心服務(wù)救助的事實無人撫養(yǎng)兒童、困境兒童已有70余名。

2022年9月的一個清晨，啟迪社工中心接到小唐奶奶的電話，老人語氣急促地說，小唐昨夜誤服農(nóng)藥，現(xiàn)昏迷不醒，命懸一線。工作人員確認具體信息后，立即啟動困境兒童突發(fā)事件緊急預(yù)案，出動三組救助人員，分工負責送小唐就醫(yī)，向家屬了解情況，向區(qū)民政局社工委社會福利辦公室匯報。

“主治醫(yī)生當時說，要是再晚來一個小時孩子就保不住了?！被貞浧甬敃r的情形，啟迪社工中心辦公室副主任任曉旭仍心有余悸。好在經(jīng)過醫(yī)生的不懈努力，小唐搶救成功，可緊接著，醫(yī)療費的問題就擺在了面前：因小唐主觀服藥導(dǎo)致中毒，醫(yī)療保險可能不予報銷。

小唐是一名高中生，父親和爺爺均已去世，母親失蹤，與70多歲的奶奶相依為命，生活拮據(jù)。為幫助小唐和家人渡過難關(guān)，中心辦公室主任翟迪積極與醫(yī)院溝通，了解相關(guān)政策，向區(qū)民政局社會福利科爭取支持。經(jīng)了解，小唐曾有精神康復(fù)治療史，診斷證明、病歷均可證明其患有抑郁癥，在區(qū)民政局和區(qū)社保局的共同努力下，小唐的醫(yī)療保險報銷問題被成功解決。

在小唐轉(zhuǎn)至家庭治療后，啟迪社工中心仍堅持每日安排人員入戶探訪，并邀請精神疾病康復(fù)專業(yè)醫(yī)生定期針對小唐的病情開展線上會診，由專業(yè)社工為其提供心理輔導(dǎo)服務(wù)等，幫助他們盡快恢復(fù)生活的常態(tài)。

“小唐這個案例，啟迪社工中心跟蹤服務(wù)了近半年時間，社會工作者通過家庭危機事件介入，對小唐心理危機介入，按服務(wù)對象需求一一解決了他們的困難?！钡缘细嬖V《法治日報》記者。

在啟迪社工中心，與小唐有相似經(jīng)歷的孩子有一個共同的名稱——困境兒童。困境兒童是需要社會關(guān)注的特殊群體，他們大部分沒有完整的親情，得不到父母的關(guān)愛，很多人形容他們是“野草一樣生長”。這些孩子容易變得孤僻、抑郁，影響其心理的健康發(fā)展。

據(jù)昌平區(qū)民政局社會福利辦公室工作人員介紹，昌平區(qū)現(xiàn)有在冊的困境兒童70多人，為了更好地救助這些兒童，昌平區(qū)民政局與啟迪社工中心依托社會工作專業(yè)知識和前期積累的大量經(jīng)驗，制定了健全的救助體系。

記者了解到，昌平區(qū)在救助工作中依托多部門協(xié)調(diào)配合，由鎮(zhèn)級干部兼任的兒童督導(dǎo)員、由村級干部兼任的兒童主任，在日常工作尋訪中發(fā)現(xiàn)所在轄區(qū)內(nèi)的困境兒童，及時上報區(qū)民政局社會福利科，為該兒童及其家庭建立檔案；已經(jīng)建檔的兒童，由啟迪社工中心與全區(qū)各兒童督導(dǎo)員共同開展定期巡視，巡視過程中發(fā)生的問題向區(qū)民政局社工委書面報告，力爭做到早發(fā)現(xiàn)、早救助?！叭绨l(fā)生突發(fā)事件，民政局會臨時安置，學(xué)校、醫(yī)療機構(gòu)同時介入，社工協(xié)調(diào)全程跟隨，多部門協(xié)同配合，讓孩子在生理與心理上都盡可能得到專業(yè)的保護和陪伴?！辈絽^(qū)民政局工作人員說。

據(jù)翟迪介紹，啟迪社工中心以北京農(nóng)學(xué)院社會工作專業(yè)優(yōu)質(zhì)的教師資源為依托，現(xiàn)有社工督導(dǎo)3名，社會工作服務(wù)經(jīng)驗豐富且具備專業(yè)服務(wù)能力的社會工作專業(yè)全職人員6名、兼職人員4名，同時還擁有200余名大學(xué)生志愿者。

“作為社會組織，我們的救助同時也面臨一些難題?！钡缘咸龟悾壳爸行牡木戎镔Y仍不夠充足，雖然有政府的支持和愛心人士的捐贈，但提供困難兒童的新衣服、新棉被、學(xué)習(xí)用品、圖書玩具等還有很大缺口，而救助人員一旦患病，醫(yī)療就醫(yī)也面臨一些問題。

據(jù)了解，針對這些問題，啟迪社工中心在不斷加強社會工作建設(shè)，完善“社區(qū)—街道—區(qū)”三級社會工作服務(wù)體系，注重社會工作人才隊伍建設(shè)，提升服務(wù)救助能力，為保障改善民生、創(chuàng)新社會治理、建設(shè)和諧社會作出積極努力。

2020年，啟迪社工中心在北京社會工作服務(wù)機構(gòu)“牽手計劃”項目中榮獲孵化機構(gòu)培育獎。