本報訊 記者余東明 見習(xí)記者張海燕 上海市嘉定區(qū)行政復(fù)議局自2021年8月1日成立以來，通過“受理渠道多元化、調(diào)解和解常態(tài)化、審理過程規(guī)范化、復(fù)議監(jiān)督精準化、復(fù)議隊伍專業(yè)化”的“五化并舉”，扎實推進行政復(fù)議工作，讓人民群眾在每一件復(fù)議案件中都能感受到公平正義。數(shù)據(jù)顯示，嘉定區(qū)行政復(fù)議局在受理案件中成功調(diào)解213件，案件調(diào)撤率為45.6%，與同期調(diào)撤率（15.1%）相比有了明顯提高。

在受理渠道上，線下對當(dāng)面申請符合條件的當(dāng)場收件，郵寄申請需要補正的，一次性告知應(yīng)當(dāng)補正的材料，確保申請群眾“最多跑一次”，線上及時解答群眾的法律咨詢。

在復(fù)議過程中，堅持復(fù)議全過程“應(yīng)調(diào)盡調(diào)”，構(gòu)建案前、案中、案后爭議協(xié)調(diào)化解機制，并通過釋法說理、疏導(dǎo)勸解、協(xié)調(diào)協(xié)商等方式積極引導(dǎo)當(dāng)事人，推動大量的行政爭議實質(zhì)性化解。

在審理過程中，將以往以書面審理為主的方式轉(zhuǎn)變?yōu)楦嗟嘏c當(dāng)事人現(xiàn)場溝通、實地調(diào)查、聽證等相結(jié)合方式，進一步加強與當(dāng)事人溝通協(xié)調(diào)，同時充分發(fā)揮行政復(fù)議委員會的外腦和智庫作用。

在復(fù)議監(jiān)督上，建立健全行政復(fù)議監(jiān)督機制，嚴把復(fù)議審查關(guān)口，2021年以來開始對復(fù)議、應(yīng)訴的工作情況建立通報分析制度。

在人才隊伍建設(shè)上，通過多層次、多維度組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，打造一支過硬的行政復(fù)議、應(yīng)訴專業(yè)隊伍，不斷提升復(fù)議工作質(zhì)效。