近年來，海南省白沙黎族自治縣堅持以“領導干部接訪下訪”為核心，以“排查化解矛盾糾紛、整治重復信訪積案”為兩翼，努力創(chuàng)新基層信訪工作新模式，用心用情做實做細新時代信訪工作，用信訪“辛勤指數(shù)”換取群眾的“幸福指數(shù)”，為加快推進海南自由貿(mào)易港建設營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

連日來，白沙縣委書記鄧偉強多次帶案下訪青松鄉(xiāng)農(nóng)場，面見上訪群眾，和相關職能單位負責人共同研究解決措施。經(jīng)多方努力，青松鄉(xiāng)農(nóng)場全體職工最終簽署《息訴罷訪承諾書》。這是白沙縣進一步暢通信訪渠道，推動領導干部接訪下訪常態(tài)化、制度化，持續(xù)鞏固白沙領導干部接訪、下訪及“接訪日”活動成果，開展治理重復信訪、化解信訪積案百日攻堅行動的一個縮影。

“近年來，白沙加強和改進信訪工作方式方法，切實維護群眾的合法利益，努力營造更為和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境?！卑咨晨h政府辦公室主任、縣信訪局局長王哲表示，在扎實推進領導干部接訪、下訪活動方面，白沙健全完善各級領導干部開門接訪、常態(tài)接訪、帶案下訪和包案約訪的信訪工作機制，著力抓好源頭預防，解決信訪突出問題，化解信訪積案，切實將矛盾糾紛化解在基層。

“各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要把開展好百日攻堅行動作為當前一項重要任務……”7月5日晚，白沙縣召開治理重復信訪、化解信訪積案百日攻堅行動推進會，鄧偉強就白沙縣開展百日攻堅行動進行研究部署。

據(jù)悉，白沙縣對納入百日攻堅重復信訪積案一律實行縣黨政領導包案，其中縣委、縣政府主要領導帶頭包大案、難案，其他黨政領導按照分管領域和掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定包案事項，明確化解期限以及穩(wěn)控責任。

“我們還利用信訪工作通報的形式，將我縣每月信訪工作開展情況和存在的問題及時報縣委、縣政府領導及縣信訪工作聯(lián)席會議成員單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，層層傳遞工作責任，將積案化解的觸角延伸到全縣各責任單位，落實到基層?！卑咨晨h委副書記、政法委書記、縣信訪聯(lián)席會議召集人李鋒說。

同時，白沙縣還堅持和發(fā)揚新時代“楓橋經(jīng)驗”，堅持抓早、抓小、抓苗頭，從健全機制入手，把排查矛盾糾紛作為提高信訪工作主動性的重要環(huán)節(jié)，努力把問題解決在基層、把矛盾化解在萌芽，努力做好新時代信訪工作。

白沙縣信訪局副局長邱艷萍表示，白沙縣認真接待好每一批來訪，閱辦好每一件來信，尤其是對上級轉(zhuǎn)送的來信、網(wǎng)上信訪件以及省以上通過網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)送、交辦的來訪事項，及時進行轉(zhuǎn)送、交辦和督辦，規(guī)范受理告知、辦理、答復、送達、錄入程序，以規(guī)范的程序，推動責任單位依法依規(guī)及時解決群眾合理訴求。

記者 邢東偉 翟小功