陜西西咸新區(qū)“雙周調度”提升信訪矛盾化解率 

□ 本報記者　　 孫立昊洋

□ 本報通訊員 王鵬

“我們都覺得房子無法竣工備案的問題，肯定得經(jīng)過漫長的過程才能解決，沒想到現(xiàn)在就解決了?！?月19日下午，千林學府城小區(qū)業(yè)主代表妙瑞在參加包案領導接訪見面會的時候發(fā)出感慨。

千林學府城項目位于陜西西咸新區(qū)灃西新城，2018年開始銷售，與業(yè)主合同約定交房時間為2020年5月，但由于項目開發(fā)商與總包施工單位的經(jīng)濟糾紛，項目于2019年停工。為此，業(yè)主們越來越焦慮。

西咸新區(qū)管理者很快介入?！耙环矫?，我們由新區(qū)‘一把手’作為包案領導，由灃西新城主要負責同志包抓，組建專班進駐項目現(xiàn)場辦公，推進復工建設；另一方面，我們以群眾微信群為切入口，征得業(yè)主同意安排專班干部進群，和群眾早溝通、快溝通、主動溝通，不讓矛盾積累成大問題。”西咸新區(qū)黨群工作部部長劉剛向記者介紹道。目前該問題已經(jīng)得到解決，樓盤于2021年4月30日建設完成，業(yè)主自10月份起可正式辦理房產(chǎn)證。

這背后是“雙周調度”的體制機制作為支撐在發(fā)力。所謂“雙周調度”，就是西咸新區(qū)實行的“精準調度+細化責任+回頭看+掛賬銷號”模式：精準調度，即提前梳理須調度事項，根據(jù)事項選定責任單位參會，避免盲目開大會；細化責任，即會上明確任務、細化分工到具體單位和責任人，確保參會單位均有任務認領；回頭看，即以會后一周為節(jié)點，匯總各單位責任落實、工作進展，在下次調度會上進行跟蹤調度，對完成任務的部門“銷號”，未完成的持續(xù)“掛賬、催賬”，直至完成任務。

“自‘領導包案+雙周調度’機制啟動以來，新區(qū)各單位對群眾信訪工作的力度明顯加強，突出矛盾問題攻堅化解效率明顯提高。”劉剛表示，今年以來西咸新區(qū)黨工委管委會17名班子領導包抓突出信訪事項88件，截至7月底，徹底化解44件、基本化解32件，其余16件均已確定方案正有序推進攻堅化解。