護(hù)航服裝類加工貿(mào)易企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

金普海關(guān)“云筑楓橋”品牌精準(zhǔn)破題

□ 本報(bào)記者 張國(guó)強(qiáng) 韓宇

大連海關(guān)所屬金普海關(guān)作為大連關(guān)區(qū)業(yè)務(wù)量最大的屬地型海關(guān)，轄區(qū)有服裝類加工貿(mào)易企業(yè)320余家，創(chuàng)造就業(yè)崗位3萬多個(gè)，在增加就業(yè)機(jī)會(huì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、擴(kuò)大出口等方面起到積極作用。

為有效化解服裝類加工貿(mào)易企業(yè)矛盾糾紛，在大連海關(guān)統(tǒng)一部署下，金普海關(guān)緊盯服裝類加工貿(mào)易企業(yè)痛點(diǎn)堵點(diǎn)難點(diǎn)，注重源頭化解、柔性執(zhí)法、精準(zhǔn)幫扶，打造“云筑楓橋”品牌，為服裝類加工貿(mào)易企業(yè)構(gòu)建“線上+線下”矛盾化解機(jī)制，讓企業(yè)能夠?qū)Ｐ纳a(chǎn)、安心發(fā)展。

近日，金普海關(guān)“云筑楓橋”工作室加工貿(mào)易領(lǐng)域?qū)＜彝ㄟ^“云企通”平臺(tái)與企業(yè)開展日常交流。這些溝通信息中，有業(yè)務(wù)咨詢、有疑難困惑，也有問題投訴，甚至批評(píng)質(zhì)問。金普海關(guān)通過搭建溝通平臺(tái)，為企業(yè)一一解答、回應(yīng)、處置相關(guān)問題，將矛盾在源頭端化解。

行政爭(zhēng)議的源頭往往是企業(yè)的違法違規(guī)行為，而服裝類加工貿(mào)易企業(yè)往往由于政策不知曉、流程不熟悉等原因產(chǎn)生非主觀故意違規(guī)。為幫助企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，金普海關(guān)搭建專業(yè)溝通服務(wù)平臺(tái)，整理打包推送最新海關(guān)政策、法律法規(guī)、規(guī)范性文件、政策解讀及具體業(yè)務(wù)辦理指引，引導(dǎo)企業(yè)用好用足優(yōu)惠政策，降低由于政策不熟悉導(dǎo)致的違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)設(shè)置“云筑楓橋”工作室業(yè)務(wù)專家坐診制度，安排加工貿(mào)易領(lǐng)域?qū)＜以诰€實(shí)時(shí)解答企業(yè)疑問、回應(yīng)企業(yè)訴求，當(dāng)好業(yè)務(wù)辦理的“引導(dǎo)員”和群眾情緒的“疏導(dǎo)員”。

“云筑楓橋”工作室成立以來，金普海關(guān)累計(jì)辦理各類行政處罰案件總計(jì)135件，無一家企業(yè)提出復(fù)議或訴訟。今年以來，金普海關(guān)轄區(qū)服裝類加工貿(mào)易企業(yè)僅發(fā)生違法違規(guī)案件5起，大幅降低了可能發(fā)生矛盾爭(zhēng)議的基數(shù)。