本報訊 記者曹天健 通訊員梁闖 今年以來，山東省招遠市深入貫徹信訪工作法治化要求，統(tǒng)籌推進黨建引領、法治為民、聯(lián)排聯(lián)調(diào)“三大工程”建設，進一步夯實黨建統(tǒng)領信訪的工作基礎，完善維護群眾合法權益的制度保障，推動形成信訪工作法治化合力，群眾滿意度不斷提高。

招遠市堅持黨建引領，充分發(fā)揮信訪工作聯(lián)席會議統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，將信訪工作作為鎮(zhèn)街、部門“一把手”工程的關鍵環(huán)節(jié)，對矛盾糾紛排查、信訪源頭治理、初信初訪辦理、信訪積案化解等重點工作全部實行“一把手”負責制，任務細化到點，責任落實到人，確保事事有回應、件件有著落。市級領導每周調(diào)度各單位“一把手”信訪重點工作進展情況，對工作開展不力、案件進展緩慢的，立下“軍令狀”限期解決，進一步構(gòu)建黨委統(tǒng)一領導信訪工作大格局。

招遠市堅持以規(guī)范化帶動法治化，緊盯信訪工作法治化部署要求，健全優(yōu)化工作機制，做到工作管理制度化、業(yè)務流程標準化、信息系統(tǒng)智慧化、受理辦理法治化，以程序和實體雙規(guī)范促進案件化解。同時，該市信訪工作聯(lián)席會議辦公室每周對已辦結(jié)信訪事項辦理情況進行規(guī)范化檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題“點對點”督辦整改，真正把工作做到群眾心坎上。

為聚焦信訪源頭治理，招遠市創(chuàng)新建立了市鎮(zhèn)村三級聯(lián)排聯(lián)調(diào)模式和信訪工作分級調(diào)度制度，將信訪工作深嵌基層治理網(wǎng)格，融入基層治理工作體系，推動矛盾抓早、抓小、抓苗頭。今年以來，該市信訪事項及時受理率、按期答復率、上報率均為100%，群眾滿意率98.3%，一次性化解率90%。