法治日報全媒體記者 王春 通訊員 徐志杰

衣著樸素，時常穿梭于街巷鄰里之間，說話溫和不緩不急，心思細膩，總是能抓住當事人心底的思緒。這就是人民調(diào)解員蔣燕，鄰里間更愿意叫她“燕姐”?！把嘌病倍郑∷扑膶懻?，翩然“巡”訪于千家萬戶，春風化雨般撫平紛爭。

2021年5月，浙江省寧波市海曙區(qū)人民法院望春法庭運用數(shù)字化手段在高橋司法所創(chuàng)新性設立了“微法庭”，2022年后更名為共享法庭，蔣燕于2024年開始擔任該共享法庭的庭務主任。

“調(diào)解不是和稀泥，而是給人心找一桿公平秤?！边@句話蔣燕常掛在嘴邊，也鞭策著她在每一樁紛爭中傾注真摯熱忱。

蔣燕（左一）走訪兒童康復中心，了解孩子治療情況

在一起撫養(yǎng)費糾紛中，離婚后的母親獨自撫養(yǎng)患有自閉癥的孩子，由于前夫長期拖欠撫養(yǎng)費，母子的生活陷入了困難。蔣燕以“父母心”辦“孩子案”，4次走訪前夫家中，從親情紐帶切入，引導他思考父親的長期缺席對孩子成長造成的創(chuàng)傷。循循善導之下，前夫最終認識到了身為父親的責任，不僅承諾按月支付撫養(yǎng)費，還主動提出要定期探望孩子。

在蔣燕的心里，每份調(diào)解書上的簽名，都是社會和諧的注腳。2024年，蔣燕成功調(diào)解了380起案件，這個數(shù)字背后，積累著她大量“看不見的工作”。

蔣燕（右二）在村社走訪、調(diào)解

自從踏足調(diào)解事業(yè)，隨身攜帶的筆記本就成了她的忠實伙伴。紙頁上，她工整地記錄著經(jīng)手的樁樁件件。她會對案件做“加法”，總是會去深挖藏在案情褶皺里的心緒和故事，用真心縫合裂縫；她也精于做“減法”，在當事人紛雜的敘述中敏銳地抓住調(diào)解的線索，抽絲剝繭理清糾紛的癥結。這樣的筆記本，蔣燕的桌邊已經(jīng)放滿了一沓。

從事調(diào)解工作多年，蔣燕積累了豐富的經(jīng)驗和技巧，但追求更好的她總覺得還差了一些專業(yè)的法律知識。

共享法庭的出現(xiàn)帶來了轉機?！艾F(xiàn)在遇到專業(yè)的法律難題，我都能通過共享法庭連線法官尋求指導，當事人也會更加放心?！笔Y燕開心地說，每次指導過后，自己的法律水平也能有所提升，她最近就曾遇到過這樣一件案子。

蔣燕（左三）依托共享法庭促成一起糾紛的雙方當事人達成調(diào)解協(xié)議

2025年5月的一天，五名農(nóng)民工急匆匆走進高橋司法所共享法庭，熟練地找到蔣燕：“蔣老師，之前說好的錢，老板才付了一半就又不給了！”

就在去年，蔣燕曾幫助他們和拖欠工資的老板張某達成了調(diào)解協(xié)議，并順利拿到了第一筆工資。安撫好他們的情緒后，蔣燕立即聯(lián)系了張某。然而張某卻一味推三阻四、東拉西扯，言語間滿是敷衍搪塞。

眼見張某一直拒絕配合，蔣燕沒有多作耽擱，依托共享法庭遠程連線了望春法庭的資深法官。法官了解了來龍去脈后，當場向張某明晰利害，說明了拖欠工資的法律后果以及需要承擔的責任，并嚴肅提醒他如果惡意拒付，可能會面臨刑事責任。

最終，在法官的指導下，雙方當天就再次簽訂了調(diào)解協(xié)議。但這一次，蔣燕還多走了一步，通過共享法庭對這份新協(xié)議在線進行了司法確認，為農(nóng)民工的血汗錢上了一道保險栓。

法律是準繩，共情是鑰匙，公正是脊梁。這是蔣燕一以貫之的堅守，她沒有法槌，卻以行動敲響定分止爭的節(jié)律；她未著法袍，卻以質(zhì)樸的為民初心筑牢公平正義的根基。