法治日報(bào)全媒體記者 黃輝 通訊員 杜靜怡

為提升城市交通樞紐場站綜合管理水平，規(guī)范運(yùn)營管理秩序，保障群眾安全便捷出行，南昌市近日出臺(tái)《南昌市重點(diǎn)交通樞紐場站綜合管理辦法》（以下簡稱《辦法》），并于8月1日起正式施行。據(jù)悉，該《辦法》是江西省首部交通樞紐場站管理方面的政府規(guī)章，為南昌市打造具有全國重要影響力的交通樞紐提供法治保障。

明確重點(diǎn)管理范圍 構(gòu)建協(xié)同管理機(jī)制

《辦法》立足“小切口”，做足“小快靈”，突出問題導(dǎo)向，明確南昌西站、南昌東站、南昌火車站、昌北機(jī)場為重點(diǎn)交通樞紐場站，同時(shí)規(guī)定本市其他火車站、汽車客運(yùn)站等交通樞紐場站的綜合管理可以參照執(zhí)行，形成分級分類管理格局。

在管理體制方面，《辦法》明確“屬地負(fù)責(zé)、協(xié)同共治、綜合施策、依法管理”原則，構(gòu)建三方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，市人民政府、場站所在地縣級人民政府（開發(fā)區(qū)管理機(jī)構(gòu)）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立跨部門、跨領(lǐng)域協(xié)調(diào)機(jī)制，研究解決重大問題。南昌西站服務(wù)中心、南昌東站服務(wù)中心、青山湖區(qū)人民政府、西湖區(qū)人民政府、經(jīng)開區(qū)管委會(huì)等場站管理單位具體負(fù)責(zé)場站日常巡查、秩序維護(hù)、應(yīng)急處突等綜合管理工作。

為提升執(zhí)法效能，《辦法》規(guī)定，公安、城管、交通運(yùn)輸?shù)炔块T可派駐執(zhí)法力量，重點(diǎn)打擊違法營運(yùn)、非法攬客、違規(guī)停放、治安隱患等突出問題。

聚焦安全便利與秩序 細(xì)化全流程管理規(guī)范

《辦法》共20條，從三個(gè)方面明確管理要求。

壓實(shí)場站管理單位安全生產(chǎn)責(zé)任，要求組織開展交通秩序、設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生等日常巡查，完善安全設(shè)施建設(shè)。

優(yōu)化客流組織，要求相關(guān)部門和場站管理單位協(xié)調(diào)各種交通運(yùn)輸方式有序銜接，設(shè)置公交指引和志愿者服務(wù)站，科學(xué)配置運(yùn)力資源。

規(guī)范車輛管理，要求場站管理單位會(huì)同相關(guān)部門合理劃定社會(huì)車輛停放區(qū)域和步行區(qū)域，并依法向社會(huì)公告，互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車（含電動(dòng)自行車）運(yùn)營企業(yè)應(yīng)及時(shí)清理違規(guī)停放和破損車輛。同時(shí)，明確了不按標(biāo)線通行、違規(guī)停車等七類禁止行為。

強(qiáng)化監(jiān)督與公眾參與 暢通投訴反饋渠道

《辦法》建立投訴舉報(bào)快速響應(yīng)機(jī)制，明確各場站管理單位應(yīng)向社會(huì)公布投訴舉報(bào)受理電話，對職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)依法辦理，屬于其他部門職責(zé)范圍的事項(xiàng)應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)移送相關(guān)部門依法辦理，相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)辦理并向投訴舉報(bào)人和場站管理單位反饋辦理結(jié)果。

作為城市交通治理的重要抓手，《辦法》聚焦交通樞紐場站管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，明確管理職責(zé)、細(xì)化安全規(guī)范、加強(qiáng)部門協(xié)同，助力打造安全、有序、高效的重點(diǎn)交通樞紐，進(jìn)一步提升市民出行體驗(yàn)與城市形象。