法治日報全媒體記者 馬利民 

寒假到來，春節(jié)臨近，出入境辦證量持續(xù)攀升。1月以來，成都市出入境管理部門共受理出入境證件25萬余件次，環(huán)比增加60%，同比增長111%。為積極應(yīng)對辦證高峰，全市公安出入境管理部門堅持以人民為中心的發(fā)展思想，緊盯群眾期盼，高站位謀劃、高標準落實、高強度運行，推出系列舉措，破解流程堵點，全市出入境辦證秩序井然。 

增加號源供給。實行“預(yù)約+現(xiàn)場”雙軌辦理。在現(xiàn)有預(yù)約號的基礎(chǔ)上，全市出入境接待大廳增加20%預(yù)約號源，方便群眾根據(jù)個人安排進行預(yù)約。同時，做好現(xiàn)場號發(fā)放工作，在滿足60歲以上老年人、持有效通行證申請港澳簽注人員、符合加急辦證條件人員及其他需要幫助人員足量發(fā)放現(xiàn)場號的基礎(chǔ)上，根據(jù)大廳最大接待能力為未預(yù)約群眾設(shè)置一定數(shù)量現(xiàn)場號。 

增加受理窗口。全市出入境管理部門立足內(nèi)部挖潛，加強單位人員統(tǒng)籌調(diào)配，向前臺傾斜警力，高峰期增設(shè)受理窗口，高峰期增設(shè)受理窗口20余個，極大減少了群眾的等待時間。 

延長服務(wù)時間。通過“上班提前30分”、下班延后、周六預(yù)約等方式，最大限度使用警力資源，全力保障群眾辦證需求。 

實現(xiàn)電子化繳費。2024年2月1日起，出入境證照繳費將通過四川省政務(wù)服務(wù)公共支付平臺辦理，同步生成電子票據(jù)。申請人可通過掃碼進行支付，免去排隊繳費的等候環(huán)節(jié)。 

溫馨提示： 

近期各出入境接待大廳人流量較大，廣大申請人可通過“移民局12367”小程序（微信、支付）提前預(yù)約，節(jié)約大廳等候時間。如有業(yè)務(wù)咨詢，可關(guān)注“成都出入境”微信公眾號“中國公民”版塊，通過我局自主研發(fā)的智慧咨詢小程序“小智一點通”，獲取涵蓋申請材料、申請方式、辦理時限、收費標準、受理部門等重點內(nèi)容的個性化“一對一”辦證須知，或撥打“12367”移民管理政務(wù)服務(wù)熱線。同時，歡迎廣大市民撥打“028-86407063”成都出入境投訴電話進行監(jiān)督 。