法治日報全媒體記者 馬利民 

“易法官、劉主席，謝謝您們今天的調(diào)解，我們的關(guān)系緩和了，我要撤回我的離婚起訴?！痹谒拇ㄊ“椭惺型ńh人民法院沙溪人民法庭易芳進心理調(diào)解室，當事人王女士向易芳進法官和通江縣廣納鎮(zhèn)婦聯(lián)主席劉茜表達感謝之意。

近日，通江縣人民法院舉行易芳進婚姻家事服務(wù)新聞通氣會暨“青少年法治輔導(dǎo)中心”揭牌儀式，向人民群眾和媒體記者匯報了通江法院受理的婚姻家事糾紛案件情況和化解情況，針對婚姻家事案件中未成年人的權(quán)益保護，成立“青少年法治輔導(dǎo)中心”。 

2023年以來，通江法院充分發(fā)揮易芳進心理調(diào)解室家事服務(wù)隊職能作用，為當事人提供上門心理調(diào)解726次，受理各類家事案件1335件，調(diào)撤1036件，調(diào)撤率達77.6%。 

引入“心靈捕手” 

家事糾紛“軟著陸” 

“你不要總是去怪這個男人不夠浪漫，但是，你也應(yīng)該要想到，這個男人對你的那份付出與關(guān)愛，這是彌足珍貴的，也應(yīng)該思考一下自己是否真的做到了最好？......”在認真傾聽完王女士的宣泄后，易芳進法官從“心”出發(fā)，抓住問題癥結(jié)，對當事人雙方進行心理開導(dǎo)，讓當事人雙方又牽上了雙手滿臉笑容走出法院。

通江縣人民法院圍繞家事案件的難點、特點，以化解當事人情感危機為主攻方向，以擁有法學(xué)和心理學(xué)雙學(xué)位的法官易芳進的名字建立“易芳進心理調(diào)解室”，將心理咨詢引入婚姻家事調(diào)解，探索“心理+法理”家事化解模式。

“在調(diào)解審判全過程，我們充分尊重家庭成員的情感利益轉(zhuǎn)變，耐心傾聽當事人訴說，利用心理學(xué)知識適時引入心理疏導(dǎo)，宣泄疏通當事人的不滿情緒和糾葛心理，推動雙方理性維權(quán)，和諧共商?！蓖ńh人民法院法官易芳進如是說。 

用好“心靈鑰匙” 

解開家事“千千結(jié)” 

通江法院在面對受理的離婚糾紛長期占據(jù)收案首位、且逐年增長趨勢的情況，對癥施策，以“易芳進心理調(diào)解室”為基礎(chǔ)，對內(nèi)深挖潛力，吸納民商事簡案團隊法官助理為成員，組建了“易芳進心理調(diào)解室團隊”，做到婚姻家事案件“心理+法理”辦案方式全覆蓋。

羔羊跪乳尚知孝，烏鴉反哺孝親顏。百行萬善孝為首，當知孝字是根源。百歲老人因無人照顧一紙訴狀將子女告到法院。通江法院收到訴狀后，立即讓婚姻家事服務(wù)隊上門了解王某某家庭情況。 

老人與其丈夫共同育有兩兒三女，因丈夫已故多年，老人現(xiàn)已百歲高齡，常年服藥，生活起居需要照顧，但其子女均不愿意照顧老人。在面對面與老人進行深入談心后，老人表示想在小兒子家居住生活。家事服務(wù)隊了解到老人的真實意愿后，到其子女家分別上門進行心理疏導(dǎo)，明確告知各子女應(yīng)盡贍養(yǎng)義務(wù)，加之法理循循善誘。最終，老人如愿在小兒子家居住，其余子女按月支付贍養(yǎng)費。

探索家事糾紛“心理+”調(diào)處模式，聯(lián)合婦聯(lián)組建“易芳進心理調(diào)解室+基層婦聯(lián)”婚姻家庭服務(wù)隊，婚姻家事服務(wù)隊深入當事人家中，全面摸清家事糾紛背景及家庭成員親情脈絡(luò)，鎖定家事糾紛相關(guān)聯(lián)的家庭成員，著重為家庭成員宣講普法、疏導(dǎo)心理、引導(dǎo)思維，將彼此信賴不可割舍的家庭成員變?yōu)榧m紛化解的助力，引導(dǎo)群眾對家事糾紛進行道德評議，形成“心理疏導(dǎo)釋法、百姓說事評理”的合力，確保案結(jié)事了人和，推動家事糾紛在“家”中解決。開創(chuàng)了基層法院能動司法，主動融入基層社會治理、維護家庭和諧、社會穩(wěn)定的新路徑。 

聘請“心靈助手” 

庭外助力“察實情” 

鄭某與趙某協(xié)議離婚，約定婚生子趙某1由趙某直接撫養(yǎng)，婚生子鄭某1由鄭某直接撫養(yǎng)，雙方互不支付撫養(yǎng)費。后因趙某常年在外務(wù)工，無人帶養(yǎng)小孩。考慮到趙某1自出生便由鄭某母親帶養(yǎng)，趙某遂請求前岳母繼續(xù)幫其帶養(yǎng)趙某1，趙某按月付撫養(yǎng)費及帶養(yǎng)費。但后期趙某未支付撫養(yǎng)費，鄭某遂起訴至通江法院，要求變更趙某1的撫養(yǎng)關(guān)系。

在案件辦理中，為了解案件基本事實和趙某1的真實意愿，承辦法官隨即啟動了家事調(diào)查程序，委托縣婦聯(lián)家事調(diào)查員開展調(diào)查工作。家事調(diào)查員利用趙某1晚自習(xí)放學(xué)回家時間，實地進行了走訪調(diào)查。在調(diào)查員的耐心引導(dǎo)下，趙某1陳述其向父親要生活費時多次被拒絕，透露了自己的真實意愿。法官結(jié)合家事調(diào)查報告，從親情、法理、情理和家風等多個方面與趙某多次溝通、勸導(dǎo)，最終趙某答應(yīng)繼續(xù)照顧趙某1并支付撫養(yǎng)費及有關(guān)費用，鄭某撤回了起訴，該案成功和解。 

針對家事案件調(diào)查取證難點，通江法院建立家事調(diào)查員制度，聘請基層婦聯(lián)工作人員為家事調(diào)查員，加大家事案件職權(quán)探知力度。家事調(diào)查員借助自身專業(yè)知識和社會經(jīng)驗，通過實地調(diào)查方式，了解家事糾紛的相關(guān)事實，向法院出具書面調(diào)查報告，2023年以來共出具家事調(diào)查報告156份。

同時，通江法院加強對“家事調(diào)查員”的職業(yè)技能培訓(xùn)，切實破解家事矛盾糾紛調(diào)查難，取證難，調(diào)解難的問題，并充分利用“家事調(diào)查員”開展家事矛盾糾紛化解的有利時機，加強宣傳、引導(dǎo)、培育，積極構(gòu)建新時代家庭觀。2023年以來，共開展“家事調(diào)查員”職業(yè)技能培訓(xùn)13次769人。