法治日報全媒體記者 馬利民 通訊員 鄭麗霞

“今年是我在社區(qū)警務(wù)室工作的第十三個年頭了，”劉春梅自豪地說，“我對三蘇祠及其周邊的路線已經(jīng)爛熟于心，每天差不多要走兩萬多步。”四川眉山東坡區(qū)公安局蘇祠派出所社區(qū)民警劉春梅的腳步幾乎丈量了這里的每一塊石板，每一個公廁的位置、每一家熱門餐廳的方位都清晰地印在她的腦海中。這些信息，對于她來說，不僅是工作需要，更是她服務(wù)游客的有力工具。

每天清晨，當(dāng)蘇祠派出所的例會一結(jié)束，劉春梅總是第一個沖出會議室，直奔三蘇祠的值守點位。在那里，她不僅是秩序的維護者，更是游客們的向?qū)Ш褪刈o者。

“警官，請問廁所怎么走？”“警察同志，哪里可以欣賞到字畫？”在三蘇祠的值守崗位上，劉春梅每天都會遇到各式各樣的詢問?！巴緯r，平均每天都會遇到兩百多名游客向我求助，其中最多的就是問路，以至于我有時候通過游客的神態(tài)就能知道他是不是來問路的。”劉春梅說道。

面對這些瑣碎而又頻繁的問題，她總是以耐心和微笑回應(yīng)，從不顯露出一絲不耐煩。她知道，每一次的指引，都是對游客體驗的一次提升。

隨著工作的開展，劉春梅與三蘇祠的講解員徐麗也慢慢熟絡(luò)起來?！拔矣袝r候還會跟著她學(xué)習(xí)一些知識，她會給我講一些關(guān)于三蘇家風(fēng)家教的故事，我在值守時和游客也能講解一二?！眲⒋好沸χf。

“寶貝不哭，警察阿姨幫你找爸爸媽媽?！薄衲?月，一位小朋友在三蘇祠與家人走散，急得大哭起來。劉春梅第一時間發(fā)現(xiàn)，她快步上前，一邊輕聲安撫孩子，一邊通過對講機聯(lián)系同事。

在調(diào)取監(jiān)控后，劉春梅很快便找到了焦急萬分的父母。家長感激不已，對劉春梅連聲感謝，劉春梅說：“這是我應(yīng)該做的！出來玩，一定要照看好孩子。”

沒過一會兒，另一位游客焦急地跑來，向劉春梅求助：“警官，我的手機剛剛在啟賢堂耍的時候搞掉了，能不能幫我找一下?！眲⒋好芬贿叞矒嵊慰颓榫w，一邊聯(lián)系景區(qū)工作人員調(diào)取監(jiān)控，并組織巡邏隊員在附近仔細(xì)搜尋。經(jīng)過半小時的努力尋找，手機終于被找到。游客握著失而復(fù)得的手機，激動地說：“真是太感謝了！有你們在，我們玩得也放心！”

“群眾的需求就是我們的追求”劉春梅始終謹(jǐn)記著這句話。每一年在元旦、春節(jié)、“五一”、國慶等旅游旺季前，劉春梅還會及時聯(lián)合相關(guān)部門工作人員對三蘇祠公共設(shè)施、重點部位組織巡查，督促落實安全管理責(zé)任，排查整改各類事故隱患。

在三蘇祠這片承載著深厚文化底蘊的土地上，劉春梅用十三年如一日的堅守，書寫著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)钠?。在劉春梅的心中，三蘇祠不僅是一個文化遺址，更是她服務(wù)群眾的舞臺。她用自己的腳步，丈量這片土地的溫度，用自己的耐心，溫暖著每一位游客的心。

“未來的日子里，我將繼續(xù)以飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度，守護著三蘇祠，為更多的游客留下美好的回憶，讓三蘇祠的文化魅力在我的守護下綻放得更加絢爛?！眲⒋好氛f道。