法治日?qǐng)?bào)全媒體記者王瑩 通訊員袁文偉

2018年9月14日,福州某健身會(huì)所開業(yè),宣傳提供四季恒溫泳池服務(wù)。張某為了讓孩子游泳鍛煉,打算辦一張游泳健身卡。辦卡時(shí),張某得知,某健身會(huì)所不單獨(dú)提供游泳卡,但會(huì)員可以同時(shí)享受游泳館服務(wù)及其他健身項(xiàng)目。張某遂成為該健身會(huì)所十年期會(huì)員,繳納會(huì)員費(fèi)14780元。

張某在某健身會(huì)所消費(fèi)一段時(shí)間后,游泳館突然關(guān)停。在此后的協(xié)商中,某健身會(huì)所告知張某游泳館因經(jīng)營(yíng)不善關(guān)停,會(huì)員可以繼續(xù)參加其他健身項(xiàng)目,或者前往該會(huì)所其他分店游泳。張某認(rèn)為,其起初辦理會(huì)員的目的就在于該會(huì)所提供游泳館服務(wù),其也從未接受過其他健身項(xiàng)目服務(wù),健身會(huì)所擅自關(guān)停游泳館,損害了張某合法權(quán)益,遂訴至法院,要求退還會(huì)員費(fèi)。

法院經(jīng)審理認(rèn)為,根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款;并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。

本案中,某健身會(huì)所預(yù)收張某會(huì)員費(fèi),承諾提供包括游泳館在內(nèi)的健身服務(wù)。現(xiàn)因該健身會(huì)所自身原因關(guān)停游泳館,未按約提供服務(wù),致使張某接受游泳館服務(wù)的合同目的不能實(shí)現(xiàn),構(gòu)成根本違約。同時(shí),根據(jù)民法典規(guī)定,張某有權(quán)要求某健身會(huì)所退還預(yù)付款中未消費(fèi)部分,雙方合同關(guān)系解除。據(jù)此,法院依法作出判決:張某與某健身會(huì)所合同關(guān)系解除;扣除張某已消費(fèi)部分的會(huì)員費(fèi),健身會(huì)所應(yīng)退還張某剩余會(huì)員費(fèi)12563元。

法官庭后表示,消費(fèi)者成為健身會(huì)所的會(huì)員,有權(quán)行使會(huì)員權(quán)利,享有健身會(huì)所的所有服務(wù)內(nèi)容。健身房作為健身服務(wù)提供者,應(yīng)當(dāng)保證按照其向消費(fèi)者宣傳承諾的內(nèi)容提供服務(wù)。同時(shí)提供多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的,應(yīng)確保服務(wù)的完整性。

游泳館是某健身會(huì)所提供服務(wù)的重要部分,某健身會(huì)所擅自關(guān)停游泳館,違反與會(huì)員簽訂的會(huì)員協(xié)議,損害消費(fèi)者合法權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求解除合同,并退還未消費(fèi)會(huì)員費(fèi)。同時(shí)也提醒廣大消費(fèi)者,在健身會(huì)所消費(fèi)時(shí)應(yīng)當(dāng)理性消費(fèi),謹(jǐn)慎簽訂會(huì)員協(xié)議,盡量避免大額資金一次性充值,同時(shí)要保留好充值憑證,做好消費(fèi)記錄,防止后續(xù)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。