法治日?qǐng)?bào)全媒體記者崔東凱 張沖

2019年6月以來,黑龍江省牡丹江市以“國(guó)家級(jí)社會(huì)心理服務(wù)體系試點(diǎn)城市創(chuàng)建”為契機(jī),打造社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)“三機(jī)制”,深入化解社會(huì)潛在矛盾,傾力消融市域社會(huì)治理風(fēng)險(xiǎn),有力促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

政法衛(wèi)健“雙牽頭”

“砰砰砰……”牡丹江市第十五中學(xué)一間教室內(nèi)傳出了擊打的聲音。原來,這是學(xué)校設(shè)立的宣泄室,室內(nèi)設(shè)置的幾個(gè)沙袋供同學(xué)們宣泄學(xué)習(xí)壓力。2019年9月,該中學(xué)組織心理教師成立了心理健康志愿者服務(wù)隊(duì),并通過專家講座、班會(huì)等方式開展教育教學(xué)活動(dòng),普及心理健康知識(shí)。此外,該中學(xué)每學(xué)期會(huì)對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行心理狀況篩查,普及率達(dá)100%,同時(shí)利用量表、積木技術(shù)、沙盤游戲、教師觀察及個(gè)別談話等,全方位對(duì)學(xué)生心理健康進(jìn)行評(píng)估,并對(duì)出現(xiàn)心理問題的學(xué)生提供專業(yè)幫助。

2019年,牡丹江市制定下發(fā)《牡丹江市社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作實(shí)施方案》。同時(shí),在市委、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,建立了政法、衛(wèi)健“雙牽頭”的工作機(jī)制。由市委政法委書記、市政府分管副市長(zhǎng)任市社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),建成由15個(gè)部門、8所大中專院校主管領(lǐng)導(dǎo)和各縣(市、區(qū))委政法委書記、政府分管副縣(市、區(qū))長(zhǎng)任成員的組織體系。

牡丹江市將社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)納入平安牡丹江建設(shè)考評(píng),推動(dòng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)多渠道開展嚴(yán)重精神障礙患者日常發(fā)現(xiàn)、登記報(bào)告、隨訪管理、危險(xiǎn)性評(píng)估、服藥指導(dǎo)、心理支持和疏導(dǎo)等服務(wù)。加強(qiáng)各級(jí)各類學(xué)校心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè),在日常教學(xué)活動(dòng)中融入適合學(xué)生特點(diǎn)的心理健康教育內(nèi)容。

線上線下強(qiáng)服務(wù)

2021年12月的一天,牡丹江南山醫(yī)院心理咨詢熱線接到一名15歲女孩的來電,稱其因?yàn)樯⊥侠奂彝?感覺愧對(duì)父母欲跳樓自殺。工作人員迅速按流程聯(lián)系警方和家屬,及時(shí)化解了危機(jī)。在診療中,工作人員了解到該女孩曾有自殺史,并患有重度抑郁癥。隨后,醫(yī)院與家屬密切配合,通過住院治療,化解了女孩的自殺傾向。

牡丹江市加強(qiáng)統(tǒng)籌謀劃和監(jiān)測(cè)預(yù)警,建立線上線下相結(jié)合的工作體系。開通了市級(jí)24小時(shí)公益心理援助熱線,依托?？漆t(yī)療機(jī)構(gòu)社會(huì)心理服務(wù)云平臺(tái),建成市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)社會(huì)心理服務(wù)云平臺(tái)體系,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院、社會(huì)、基層、社區(qū)信息共享,為大眾提供專業(yè)化、規(guī)范化的心理健康服務(wù)。

同時(shí),牡丹江市不斷提升線下服務(wù)水平。在7家醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立減壓室,在9家市、縣級(jí)綜合醫(yī)院開設(shè)精神心理科門診,所轄6縣(市)全部建立縣級(jí)社會(huì)心理服務(wù)指導(dǎo)中心,在兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)打造社會(huì)心理服務(wù)樣板,依托村(社區(qū))綜治中心心理咨詢室(社會(huì)工作室),建立社會(huì)化精神衛(wèi)生三級(jí)康復(fù)基地、學(xué)校心理健康教育基地等不同群體服務(wù)平臺(tái)模塊。目前,受益人群超10萬人,有效化解了社會(huì)潛在風(fēng)險(xiǎn)。

牡丹江市率先在全省成立了新冠肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)專家團(tuán)隊(duì),對(duì)新冠肺炎感染者、集中隔離點(diǎn)的密切接觸者、定點(diǎn)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員等提供全方位、多角度的心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)等,目前已服務(wù)15000多人次。

加大扶持重培訓(xùn)

牡丹江市加大政策扶持和培訓(xùn)力度,不斷壯大社會(huì)心理服務(wù)隊(duì)伍,打造示范樣板。

市委、市政府出臺(tái)30多項(xiàng)政策,持續(xù)加大對(duì)社會(huì)力量參與心理服務(wù)的扶持力度,打造學(xué)生健康指導(dǎo)中心、家庭暴力心理干預(yù)中心、婦女兒童婚姻家庭心理服務(wù)中心等一批社會(huì)服務(wù)組織,樹立“譚力心吧”“心康園”“麗江靈語(yǔ)”等社會(huì)心理服務(wù)示范樣板10余個(gè)。

同時(shí),牡丹江市定期聘請(qǐng)國(guó)家級(jí)專家開展心理健康服務(wù)培訓(xùn)。試點(diǎn)工作開展以來,對(duì)1200余名基層公衛(wèi)醫(yī)師等進(jìn)行了專題培訓(xùn),對(duì)近千名青年志愿者、基層網(wǎng)格員、社區(qū)活動(dòng)積極分子開展心理健康技能培訓(xùn)。

截至目前,牡丹江市共成立24支心理志愿服務(wù)隊(duì)伍,建立心理干預(yù)微信群720個(gè),組織專家、專業(yè)團(tuán)隊(duì)錄制播放心理健康知識(shí)講座29期,制作各種心理調(diào)節(jié)方法視頻1000余個(gè),開展線上心理健康宣傳5000多次,印發(fā)心理防護(hù)手冊(cè)57000冊(cè)……營(yíng)造了積極健康的社會(huì)心理環(huán)境,有效消融了市域社會(huì)治理宏觀風(fēng)險(xiǎn),培育了自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)環(huán)境。