近日，河南省鄭州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)檢察院（以下簡稱鄭州高新區(qū)檢察院）檢察官聯(lián)合轄區(qū)市場監(jiān)管局工作人員來到甲公司回訪。“不當運營、錯誤宣傳差點把企業(yè)毀掉。如今，在有關(guān)部門的指導下，我們制定了《禁播注意事項》，相關(guān)制度也在逐步完善?！痹摴矩撠熑苏f。

2024年8月，鄭州高新區(qū)檢察院接到江蘇省檢察機關(guān)移送的線索稱，注冊于鄭州高新區(qū)的某私域直播平臺被犯罪團伙利用，對觀看直播的粉絲實施電信網(wǎng)絡詐騙活動，造成全國300余人被騙，涉案資金600余萬元。2024年9月，經(jīng)河南省檢察院批準，鄭州高新區(qū)檢察院對此立案調(diào)查。

據(jù)悉，與傳統(tǒng)的直播形式相比，私域直播主要由社交群、公眾號、小程序等平臺引流發(fā)起，更注重精準鎖定目標用戶，實施精細化運營和口碑傳播。“這種新型直播方式有助于企業(yè)構(gòu)建穩(wěn)定的社群，增強品牌影響力，提高用戶黏性，但相對獨立、私密的直播空間也埋下了諸多隱患?！鞭k案檢察官介紹。

經(jīng)查，涉案平臺隸屬甲公司，且甲公司開發(fā)了多個私域直播平臺，為各類企業(yè)進行私域直播提供技術(shù)支持。甲公司以“公域限制多、高效變現(xiàn)在私域”為廣告語，易產(chǎn)生歧義，并且對入駐企業(yè)核驗流于形式，對直播間內(nèi)容審查不嚴，容易成為電信網(wǎng)絡詐騙犯罪傳播媒介。同時，辦案檢察官也了解到，該公司一直在加大直播管理力度，但由于合作企業(yè)眾多，私域直播平臺審查管理確實存在難點盲點，且當前行政機關(guān)的監(jiān)管也較為薄弱。

2024年10月，鄭州高新區(qū)檢察院組織召開座談會，邀請轄區(qū)相關(guān)行政機關(guān)及甲公司共同參與，明晰各行政機關(guān)應負的監(jiān)管職責和企業(yè)自治監(jiān)管義務。會后，該院向轄區(qū)市場監(jiān)管局送達檢察建議，建議其依法履行對網(wǎng)絡直播平臺的監(jiān)管職責，督促甲公司履行法定責任和義務、規(guī)范平臺內(nèi)營銷活動。

如今，在行政機關(guān)的監(jiān)管及幫助下，甲公司制定了《禁播注意事項》《直播間巡查機制》等內(nèi)部審核監(jiān)管制度，對直播間進行常態(tài)化巡查，全面清除違規(guī)隱患風險點147處，并對存量客戶進行全面“體檢”。

針對該案發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡直播監(jiān)管問題，鄭州高新區(qū)檢察院還督促相關(guān)行政機關(guān)建立了直播行業(yè)監(jiān)管協(xié)作機制，在轄區(qū)開展專項監(jiān)督行動，推動各平臺升級安全防范措施，確保直播行業(yè)合法合規(guī)運營，切實保護消費者權(quán)益。（劉立新　劉璜　楊博文）