4月13日—18日，以“共享開(kāi)放機(jī)遇，共創(chuàng)美好生活”為主題的第四屆中國(guó)國(guó)際消費(fèi)品博覽會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“消博會(huì)”）在海南多地舉辦，超大展區(qū)如同巨型秀場(chǎng)，全球各地的品牌參展商在“聚光燈”下一展風(fēng)采，尋找更大發(fā)展機(jī)遇。

海南稅務(wù)部門(mén)立足職能主動(dòng)靠前服務(wù)，多舉措保障消博會(huì)全周期涉稅服務(wù)不斷檔，為海內(nèi)外市場(chǎng)主體提供高質(zhì)量稅收服務(wù)，積極助力海南自由貿(mào)易港建設(shè)。

設(shè)立稅收服務(wù)中心，現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)參展客商訴求

在消博會(huì)登錄大廳，國(guó)家稅務(wù)總局海南省稅務(wù)局連續(xù)第三年單獨(dú)設(shè)立服務(wù)中心，醒目的藍(lán)色柜臺(tái)和身著稅務(wù)制服的志愿者們也吸引了來(lái)往參展商和觀展嘉賓的目光。來(lái)自省稅務(wù)局及?？凇⑷齺?、儋州等地稅務(wù)部門(mén)的50余名青年稅務(wù)干部活躍在稅收服務(wù)中心和各個(gè)展臺(tái)間，現(xiàn)場(chǎng)提供發(fā)票代開(kāi)、業(yè)務(wù)咨詢等志愿服務(wù)。

海南稅務(wù)稅收服務(wù)中心通過(guò)采用現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)與巡回宣講相結(jié)合的方式，為參展企業(yè)和觀眾提供涉稅咨詢服務(wù)。海南省稅務(wù)局供圖

在上海創(chuàng)辦貿(mào)易公司，主營(yíng)雞尾酒進(jìn)口業(yè)務(wù)的意大利人馬特，今年是第二次參加消博會(huì)。提到消博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的稅收服務(wù)中心，馬特說(shuō)，“稅務(wù)人員的介紹非常實(shí)用，現(xiàn)在很多稅務(wù)事項(xiàng)都可以‘非接觸式’辦理，也不用跑辦稅服務(wù)廳，很方便。而且小微企業(yè)還有很多稅收優(yōu)惠政策，對(duì)于企業(yè)發(fā)展非常好?！?/p>

今年消博會(huì)還首設(shè)“1+N”全島辦展模式，在海南博鰲樂(lè)城國(guó)際旅游先行區(qū)的國(guó)際健康消費(fèi)分會(huì)場(chǎng)，國(guó)家稅務(wù)總局瓊海市稅務(wù)局也設(shè)立了稅費(fèi)咨詢服務(wù)臺(tái)，靠前提供優(yōu)質(zhì)稅費(fèi)服務(wù)。瓊海市稅務(wù)局青年干部楊宣表示：“這次消博會(huì)開(kāi)到了‘家門(mén)口’，我們這支由業(yè)務(wù)骨干組成的服務(wù)團(tuán)隊(duì)做足了準(zhǔn)備，每天都為前來(lái)咨詢的展商及嘉賓提供精準(zhǔn)的政策解讀，幫助他們快速解決疑難問(wèn)題?！?/p>

展會(huì)期間，展商客商云集、精彩活動(dòng)不斷，如何讓稅收服務(wù)中心更吸睛、更具成效？海南稅務(wù)部門(mén)在展會(huì)期間開(kāi)展了稅務(wù)知識(shí)問(wèn)答有獎(jiǎng)、拍照打卡領(lǐng)取福利等活動(dòng)，激發(fā)現(xiàn)場(chǎng)觀眾的興趣和參與度，進(jìn)一步促進(jìn)征納關(guān)系和諧。

參展商和觀展嘉賓積極參與稅務(wù)知識(shí)問(wèn)答有獎(jiǎng)等互動(dòng)活動(dòng)。海南省稅務(wù)局供圖

在海南從事旅游行業(yè)的盧庚英來(lái)到服務(wù)中心咨詢稅收優(yōu)惠政策時(shí)，看到稅務(wù)干部穿梭在展區(qū)忙著“發(fā)福利”，便試著參與。答題有獎(jiǎng)、打卡有獎(jiǎng)……簡(jiǎn)單操作后，盧庚英順利領(lǐng)取到了海口市稅務(wù)局精心準(zhǔn)備的“稅務(wù)小熊”公仔以及稅務(wù)文創(chuàng)禮盒?；?dòng)期間，稅務(wù)干部還貼心地為她講解了稅收優(yōu)惠政策的享受條件和申請(qǐng)指南?！皾M載而歸！”她笑著說(shuō)道。

組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，精準(zhǔn)提供跨境稅費(fèi)服務(wù)

為了更好地服務(wù)來(lái)自世界各地的展商及嘉賓，海南稅務(wù)部門(mén)成立了由3名外語(yǔ)人才和2名國(guó)際稅收專家組成的“稅路通·跨海行”跨境稅費(fèi)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在提供中英雙語(yǔ)咨詢服務(wù)的同時(shí)，還現(xiàn)場(chǎng)舉辦跨境稅費(fèi)服務(wù)及政策講解直播，詳細(xì)講解針對(duì)跨境投資者的稅收優(yōu)惠政策。

海南省稅務(wù)局舉辦“椰稅云談·稅助消博”政策解讀直播活動(dòng)，稅務(wù)干部通過(guò)“海南稅務(wù)”抖音直播間在線講解海南自貿(mào)港跨境稅費(fèi)服務(wù)及政策。海南省稅務(wù)局供圖

“稅務(wù)干部的專業(yè)解讀為我們‘走出去’提供了有力的政策支持?！庇^看了直播節(jié)目的海南華研膠原科技股份有限公司商務(wù)部經(jīng)理鮑瑞介紹，該公司生產(chǎn)的營(yíng)養(yǎng)品目前已銷(xiāo)往泰國(guó)等50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在日常辦理出口業(yè)務(wù)的過(guò)程中，都能得到稅務(wù)部門(mén)的專業(yè)輔導(dǎo)，高效解決相關(guān)問(wèn)題?！按舜螀⒄?，我們希望能借助消博會(huì)平臺(tái)進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)影響力，加強(qiáng)國(guó)際合作，在稅務(wù)部門(mén)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)惠政策的支持下，推動(dòng)企業(yè)更好地發(fā)展”，鮑瑞說(shuō)。

據(jù)了解，服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員還主動(dòng)向中外參展商發(fā)放“稅路通·跨海行”服務(wù)指南、《穩(wěn)外貿(mào)穩(wěn)外資稅收政策指引》等一系列跨境稅收宣傳冊(cè)，開(kāi)展政策咨詢輔導(dǎo)，吸引了不少外國(guó)商會(huì)、外資企業(yè)的關(guān)注。

海南稅務(wù)部門(mén)“稅路通·跨海行”跨境稅費(fèi)服務(wù)團(tuán)隊(duì)為參展商和現(xiàn)場(chǎng)觀眾提供中英雙語(yǔ)稅收服務(wù)。海南省稅務(wù)局供圖

泰國(guó)海南商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、泰國(guó)JTA貿(mào)易有限公司總裁何啓煌針對(duì)消博會(huì)期間展品銷(xiāo)售收入涉稅政策以及在海南自貿(mào)港注冊(cè)企業(yè)稅收優(yōu)惠等問(wèn)題進(jìn)行咨詢，得到了服務(wù)團(tuán)隊(duì)的熱情解答。他稱贊“稅路通·跨海行”雙語(yǔ)服務(wù)就像“及時(shí)雨”，提供的政策信息非常實(shí)用。何啓煌表示，泰國(guó)商界特別是年輕一代泰國(guó)企業(yè)家，對(duì)海南自貿(mào)港建設(shè)的關(guān)注度越來(lái)越高，但部分意向者因語(yǔ)言文化差異和對(duì)營(yíng)商環(huán)境、稅收政策缺乏足夠了解而感到迷茫，海南稅務(wù)部門(mén)雙語(yǔ)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)解答，讓他看到了來(lái)瓊投資、經(jīng)營(yíng)和貿(mào)易的更多機(jī)會(huì)和可能性。

延伸服務(wù)“觸角”，多維度優(yōu)化辦稅體驗(yàn)

海南稅務(wù)部門(mén)在本屆消博會(huì)上持續(xù)拓展服務(wù)維度、提高服務(wù)效率，讓中外客商在充分享受便利的同時(shí)感受稅收營(yíng)商環(huán)境的不斷優(yōu)化，助力推動(dòng)更多“展商變投資商”落戶海南。

除了在稅收服務(wù)中心提供線下涉稅服務(wù)、做好“現(xiàn)場(chǎng)保障”，海南省稅務(wù)局還打破時(shí)間和空間的局限，通過(guò)線上渠道延伸服務(wù)“觸角”、做好“場(chǎng)外響應(yīng)”。該局組建了2個(gè)消博會(huì)稅務(wù)服務(wù)微信群，分別為參展商提供中、英文咨詢服務(wù)，推送消博會(huì)相關(guān)稅收優(yōu)惠政策及辦稅提醒，并全天候及時(shí)解決涉稅疑難問(wèn)題，密切跟蹤參展企業(yè)的后續(xù)辦稅需求，提供集成式優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障涉稅業(yè)務(wù)辦理一路通暢。截至目前，2個(gè)微信群已為展商提供咨詢服務(wù)300余次。

在愛(ài)爾蘭主賓國(guó)展館，The Plant-It Food Co.的銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理Brian Mc Kiernan（布萊恩）帶著公司旗下的多種植物基素食品首次亮相消博會(huì)。參展間隙，布萊恩來(lái)到稅收服務(wù)中心，咨詢最新的稅收政策。當(dāng)?shù)弥Ｄ隙悇?wù)部門(mén)為此消博會(huì)設(shè)立了稅務(wù)服務(wù)微信群，布萊恩現(xiàn)場(chǎng)拿出手機(jī)，掃碼入群，并表示后續(xù)將和自己公司的財(cái)務(wù)人員進(jìn)一步溝通，把想了解的內(nèi)容發(fā)到群里，期待得到詳盡的解答?！跋?huì)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一次特別重要的展示機(jī)會(huì)，我們想借此提高產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的知名度。能夠在稅務(wù)志愿者的幫助下搞清楚中國(guó)的稅收政策，對(duì)我們來(lái)講也很有幫助?！辈既R恩說(shuō)。

稅務(wù)干部指導(dǎo)參展商掃碼加入稅務(wù)服務(wù)微信群。海南省稅務(wù)局供圖

隨著消博會(huì)影響力日益提升，參展企業(yè)和觀展人員數(shù)量持續(xù)增多，展館周邊餐飲住宿行業(yè)需求增長(zhǎng)迅速，海南稅務(wù)部門(mén)還利用稅收大數(shù)據(jù)賦能，在展會(huì)前期和舉辦期間，不間斷對(duì)轄區(qū)內(nèi)發(fā)票增量訴求企業(yè)名單開(kāi)展數(shù)據(jù)分析，輔導(dǎo)企業(yè)使用電子發(fā)票，并為企業(yè)提供自動(dòng)提升額度的便利，滿足企業(yè)開(kāi)票需求。

海南省稅務(wù)局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)劉磊表示，海南稅務(wù)將以本次消博會(huì)為契機(jī)，不斷深化“稅路通·跨海行”服務(wù)品牌運(yùn)用，進(jìn)一步增強(qiáng)稅費(fèi)服務(wù)的可及性、均衡性、精準(zhǔn)性，以減負(fù)擔(dān)、增便利、添活力的扎實(shí)舉措，助力“引進(jìn)來(lái)”“走出去”企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和海南自貿(mào)港高水平對(duì)外開(kāi)放。（李學(xué)山、劉碧波）