張紅俠是上海市寶山區(qū)人大代表、張廟街道通河七村第二居民區(qū)黨總支書記，作為一名半路出家的“社區(qū)工作者”，她扎根基層第一線，與居民們打成一片；作為一名區(qū)人大代表，她始終告誡自己要“眼里有活”，成為一個善于從百姓生活瑣事中發(fā)現問題并多多發(fā)聲的“代言人”。

“這個問題，我來回答你。我本來工作就是為居民服務，對居民區(qū)的事務更加了解，如果我當選了人大代表，更能暢通民情民意的表達渠道，居民有任何問題都可以反映給我，我可以及時協調反映到上面去。”2006年，張紅俠以張廟街道泗塘六村社工站站長的身份被推薦為區(qū)人大代表候選人。在選民見面會上，針對選民的質疑，張紅俠作出陳述，短短數語，字字鏗鏘。

張紅俠的電話號碼對于小區(qū)居民來說，從不是秘密。24小時手機保持在線的模式，也讓居民們“想找就找”。大晚上還收到居民電話，反映事情，她說：“晚上找我，這說明居民是真的有急事?！?/p>

2009年，張紅俠被調至通河七村第二居民區(qū)擔任副書記，主持全面工作。“以前，總認為當人大代表，是等著居民有事來向自己反映，當了人大代表才發(fā)現，代表們要自己走近居民，去發(fā)現百姓在生活中遇到的難題。”

百姓生活中遇到的小事，在張紅俠的眼里，都不是一件小事。當居民反映問題后，張紅俠會立即走訪問題的發(fā)生地，了解情況，尋求解決方法。同時，張紅俠也會將居民遇到的難題形成代表建議，向有關部門反映，要求相關部門在一定時間內給予反饋。如：通河七村第二居民區(qū)剛建成的時候，小區(qū)周圍的交通并不是很方便，存在公交線路都不經過該小區(qū)門口的情況，讓居民出行十分不便。為此，張紅俠履行自己人大代表的職能，通過建議的方式，向相關部門反映了該情況，并要求相關部門給個說法。最終，張紅俠的建議得到了相關部門的反饋。

“剛開始我以為，建一條線路只需要有一個公交車開過去就可以了，后來經過相關部門的講解，我發(fā)現，要建一條公交線路并不容易，牽扯到方方面面?！痹鹊慕ㄗh暫時得不到解決，怎么辦？從不輕易放棄的張紅俠告訴有關部門負責人，希望未來在時機成熟的情況下，將小區(qū)居民的出行難題納入考慮范圍之內，切實解決居民的出行問題。“目前，你看我們小區(qū)一出門就有公交車站，很多公交車都會經過，居民出行還是很方便的?！笨吹皆茸约旱慕ㄗh在時機成熟時有了落地，切實讓老百姓享受到了實惠，張紅俠感覺十分自豪。