本刊記者 梁平妮 通訊員 靳惠 常文海

　　家住濟南市平陰縣會仙山社區(qū)玫城麗都小區(qū)的王阿姨，幾年前因為一場意外成為了失獨老人。這讓她和老伴長期陷入悲傷中，再加上兩人身體殘疾，健康狀況每況愈下。了解到相關情況后，網(wǎng)格長趙澤詩、樓長孫桂霞等人始終關注著王阿姨老兩口，時常登門看望，陪他們聊天解悶、開導愁緒，幫助打掃衛(wèi)生、收拾家務。每逢節(jié)日，社區(qū)還會送來慰問品，邀請他們到社區(qū)參加聯(lián)歡活動。真誠的關愛、精心的照料，終于使老兩口走出了傷痛期，回歸正常生活。

　　網(wǎng)格長關心關愛社區(qū)“老幼病困新”等群體，是平陰縣培養(yǎng)“十大員”打造精品網(wǎng)格的一個縮影。據(jù)了解，該縣在全縣城鄉(xiāng)社區(qū)開展“精品網(wǎng)格”打造行動，聚焦居民群眾的盼點、痛點、關切點，以培養(yǎng)網(wǎng)格“十大員”隊伍為著力點，推動網(wǎng)格精細治理、精準服務，真正“兜住底”“連成線”“結牢網(wǎng)”，推動社區(qū)生活全周期場景管理服務。

　　培養(yǎng)建設“十大員”隊伍

　　記者了解到，“精品網(wǎng)格”打造行動定位于以社區(qū)網(wǎng)格為建設單元，面向網(wǎng)格全體居民，在鞏固完善“一樓一長”的基礎上，整合社區(qū)黨委、專兼職網(wǎng)格員、雙報到單位(黨員)、物業(yè)公司、社會組織、志愿者等方面力量，培養(yǎng)建設“十大員”網(wǎng)格工作隊伍?！笆髥T”包括黨建宣傳員、信息采集員、便民服務員、糾紛調(diào)解員、安全排查員、治安巡邏員、文明宣講員、心理疏導員、創(chuàng)城協(xié)管員和愛心郵遞員，基本囊括社區(qū)網(wǎng)格全部事務。

　　“十大員”隊伍面向“老幼病困新”等五大群體，量身定制與社區(qū)生活息息相關的系列個性化服務;面向全體居民，精心打造“黨文安凈樂”等五大普惠制服務，統(tǒng)籌整合，盡最大努力形成社區(qū)事務網(wǎng)格閉環(huán)，打造共建共治共享共同體。

　　“‘十大員’將各展所長，各美其美，美美與共，切實發(fā)揮網(wǎng)格這個社會治理最小單元的最大效能，共建共享幸福家園?！逼疥幙h委政法委分管日常工作的副書記李甲斌說，平陰縣委政法委將加強統(tǒng)籌整合、培訓考核力度，在立足崗位職責的基礎上，實現(xiàn)一專多能，真正做到為黨發(fā)聲，為民代言，為民解憂。

　　量身定制系列個性服務

　　據(jù)介紹，“老幼病困新”分別代表了社區(qū)網(wǎng)格居民中具有個性化需求的五大群體。老，即老年;幼，即幼童;病，即病殘;困，即困頓;新，即新市民。這是該縣在長期基層走訪調(diào)研中，經(jīng)過匯總來自各方面的數(shù)據(jù)梳理總結出的結果。

　　“當前，社區(qū)養(yǎng)老是一個關系千家萬戶、方方面面的大問題。”李甲斌說，面向老年人，社區(qū)有計劃有步驟地開展助餐服務，提供堂食或送餐。建設社區(qū)心理驛站，培養(yǎng)壯大社會組織，用活用好志愿者隊伍，為居家老人開展心理輔導、“拉個呱”解悶等情感呵護公益服務。探索建立志愿者“關愛積分銀行”，對關愛老人行動進行賦分管理，計入專用賬戶，其本人和近親屬用時即取，全方位提高社區(qū)老人幸福指數(shù)。

　　“精品網(wǎng)格”行動還計劃建設社區(qū)傳統(tǒng)文化大講堂、“非遺”大課堂、鄉(xiāng)土文化大課堂，敦促青少年立志、求真、向善，成人成才，報效家國;針對病殘人士進行三級健康管理和家綜服務，實現(xiàn)“護理+養(yǎng)老+助殘”居家醫(yī)養(yǎng)結合一體化服務;對因病、因學等原因導致生活一時陷入困頓的家庭，開展精準扶貧濟困，志智雙扶，“魚”“漁”雙授，立心鑄魂，盡最大努力幫助困難家庭脫貧解困。對融入社區(qū)生活的進城農(nóng)民和各類流動人口等新市民，主動對接，引導建立健康時尚生活方式，共建共享美好社區(qū)生活。

　　精心打造五大普惠服務

　　面向全體居民，平陰縣打造“黨文安凈樂”等五大普惠制服務。

　　黨即黨建統(tǒng)領，以社區(qū)黨委為龍頭，在網(wǎng)格設立黨支部，在樓宇設立黨小組，在小區(qū)建設紅色驛站，統(tǒng)籌領導各方力量，精準宣講政策，貼心為民解憂，將黨的好聲音傳遞到社區(qū)百姓家。文即文化文明，扎實開展新時代文明實踐志愿服務活動，常態(tài)化推進黨史故事宣講、政策理論說唱團巡演、“十星級文明”創(chuàng)建、愛國衛(wèi)生運動等活動，建設“法德講堂”“鄰里文化節(jié)”“睦鄰聯(lián)盟”等活動載體，打造社區(qū)文化品牌。安即平安長安，深入開展治安、消防、交通、食藥衛(wèi)生、水電煤氣等領域安全隱患排查建檔，即查即改。凈即干凈安靜，開展綠色社區(qū)創(chuàng)建行動，加大人居環(huán)境整治、老舊小區(qū)改造、生活垃圾分類、智能充電樁、節(jié)能節(jié)水、增綠愛綠等工作力度，推動生態(tài)文明理念入心入腦。樂即幸福樂活。

　　“五大普惠制服務從黨建領導到人心思想，再到安全安保，涵蓋了網(wǎng)格生活的方方面面?！崩罴妆笳f，通過提供五大普惠制服務，切實增加居民對網(wǎng)格的認同和歸屬，營造同頻共振的社區(qū)生活“朋友圈”，全力打造老年人稱心、中青年放心、少年郎開心的社區(qū)生活共同體、大家庭。