本報記者 羅莎莎 本報通訊員 丁子鳳

近日，江蘇省揚州市公安局蜀岡—瘦西湖風景名勝區(qū)分局旅游警察大隊攜手市殘聯(lián)組織25名智力殘疾兒童一同走進瘦西湖公園，讓他們走出家門感受自然風光。

這是該大隊創(chuàng)新打造4個“聯(lián)盟+”黨建品牌提升服務(wù)水平所帶來的成果之一。2023年以來，該大隊黨支部充分利用組織資源和組織優(yōu)勢，將黨建聯(lián)盟建在瘦西湖上，通過“聯(lián)盟+學習培訓”“聯(lián)盟+工作聯(lián)動”“聯(lián)盟+交流互補”“聯(lián)盟+成果共享”的共建形式，持續(xù)護航景區(qū)旅游高質(zhì)量發(fā)展。

多年來，大隊始終保持著游客“零投訴”、工作“零差評”、隊伍“零違紀”的成績單，先后榮獲“全國學雷鋒活動示范點”“全國優(yōu)秀公安基層單位”“江蘇最美警隊”等多項榮譽，相關(guān)做法被評為全省公安機關(guān)優(yōu)秀黨建創(chuàng)新項目。

旅游警察大隊黨支部書記王學兵介紹說，大隊與工作區(qū)域相同、工作職能相近、工作時間相仿的單位組建黨建聯(lián)盟，通過每季度進行一次理論和業(yè)務(wù)學習、每半年組織一次黨建做法交流、每年組織一次集中黨日活動、每年共同研究一次工作、每位黨員每月參加一次志愿服務(wù)，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，不斷提升服務(wù)水平。

工作中，旅游警察大隊始終緊貼旅游警務(wù)工作實際，以黨組織為紐帶，集聚資源力量，聯(lián)合綜合行政執(zhí)法局、市場監(jiān)督管理局、交警支隊四大隊等力量，完善“部門聯(lián)動、綜合執(zhí)法、旅情共處”的共治模式，形成“護航景區(qū)人人有責”的工作氛圍，在整治亂象、交通保暢等工作中發(fā)揮重要作用。

今年以來，大隊聯(lián)合相關(guān)部門對涉旅秩序亂象加強常態(tài)化整治，治理流動攤點20余次，勸阻野釣、電魚、捕魚人員30余人次，治理各類流動攤點、出店經(jīng)營攤點200余次。

隨著旅游業(yè)的復(fù)蘇，涉旅矛盾糾紛呈上升趨勢。針對這一情況，大隊以黨組織為紐帶，整合公檢法黨員力量，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，針對景區(qū)涉旅合同履行、人身意外傷害等糾紛，構(gòu)建旅游警察、旅游巡回法庭和旅游糾紛調(diào)委會“三位一體”的矛盾糾紛調(diào)解新模式，實現(xiàn)“糾紛不出園、矛盾當場清”。去年以來，開展矛盾糾紛快調(diào)快處255起，先期賠付42.5萬元，景區(qū)涉旅警情、糾紛分別下降37%、43%，游客滿意率持續(xù)保持在99.7%以上。

此外，旅游警察大隊還創(chuàng)新構(gòu)建瘦西湖景區(qū)網(wǎng)格化安全責任管理體系。

“我們充分發(fā)動管理處和綠化、環(huán)衛(wèi)、經(jīng)營公司等多方力量參與景區(qū)安全治理，把瘦西湖劃分為7個區(qū)域責任網(wǎng)格和42個具體安全責任網(wǎng)格，打造‘4分鐘應(yīng)急救援圈’?！蓖鯇W兵介紹說。

同時，大隊還聯(lián)通核心景區(qū)智慧用電安全隱患監(jiān)管服務(wù)平臺、智慧消防管理平臺等要素，同步標注救生、救護、消防等設(shè)施設(shè)備資源點位，實現(xiàn)緊急情況下“一圖點調(diào)、精準指揮、就近取用、快速處置”，構(gòu)建起空中、地面、水域全覆蓋、立體化的應(yīng)急救援服務(wù)體系，先后救助受傷游客百余次，有效提升服務(wù)質(zhì)效。