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法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 趙志鋒 通訊員 李志鵬

“謝謝‘諾凱爾’，要不是你的出面調(diào)解，我們賣(mài)羊羔的錢(qián)真不知道該怎么要回來(lái)，這30000元可是我孩子今年上大學(xué)的錢(qián)?。　边@位被群眾親切地稱(chēng)為“諾凱爾”的是甘肅省肅南縣公安局大河派出所教導(dǎo)員李進(jìn)軍。

從警34年來(lái)，李進(jìn)軍長(zhǎng)年累月扎根基層，涉險(xiǎn)克難守護(hù)裕固草原，調(diào)解矛盾糾紛、偵破案件、摸排隱患，把群眾的事當(dāng)成自己的事來(lái)辦，獲得了群眾的信賴(lài)。長(zhǎng)期以來(lái)，李進(jìn)軍被裕固族群眾親切地稱(chēng)為“諾凱爾”?！爸Z凱爾”，在裕固語(yǔ)中是貼身伙伴的意思，是裕固族群眾對(duì)自己最好最親密伙伴的稱(chēng)呼。

在大河派出所工作以來(lái)，李進(jìn)軍走遍了肅南縣大河鄉(xiāng)18個(gè)村莊，巡訪過(guò)800多個(gè)牧業(yè)點(diǎn)與2146戶農(nóng)牧民，采集基礎(chǔ)信息46142條，寫(xiě)了86本民情日記，辦理各類(lèi)案件200余件，調(diào)解各類(lèi)矛盾糾紛3000余起。因工作成績(jī)突出，他曾榮獲“全縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“全市優(yōu)秀社區(qū)（駐村）民警”等稱(chēng)號(hào)。

大河派出所位于肅南縣城鄉(xiāng)接合部，轄區(qū)流動(dòng)人口多，矛盾糾紛時(shí)有發(fā)生。李進(jìn)軍常說(shuō)：“群眾的事哪會(huì)是小事，沒(méi)處理好就可能釀出大事來(lái)?！?/p>

2019年10月22日，金昌河村一位村民報(bào)警稱(chēng)經(jīng)常有人亂敲家門(mén)。李進(jìn)軍趕往現(xiàn)場(chǎng)了解情況，這位村民懷疑此事是與她有矛盾的鄰居顧某所為，李進(jìn)軍和報(bào)警村民到鄰居顧某家詢(xún)問(wèn)，鄰居一口否認(rèn)。

鑒于此，李進(jìn)軍連續(xù)兩天在村里走訪調(diào)查，查清是村里幾個(gè)孩子因頑皮才無(wú)故敲響報(bào)警村民的家門(mén)。他找到孩子的家長(zhǎng)，就這件事情進(jìn)行批評(píng)教育。事后，為緩和鄰里矛盾，李進(jìn)軍又分別對(duì)報(bào)警村民和顧某進(jìn)行勸解，二人最終握手言和。

為化解牧區(qū)矛盾糾紛，李進(jìn)軍提煉出公正評(píng)判法、事實(shí)說(shuō)服法、情緒疏導(dǎo)法、服務(wù)化解法和心理引導(dǎo)法等調(diào)解方法。針對(duì)牧區(qū)地廣人稀這一特點(diǎn)，他推出“指尖咨詢(xún)”工作機(jī)制，組建“大河警民聯(lián)系”微信群，通過(guò)微信群耐心細(xì)致地為群眾答疑解惑，讓執(zhí)法辦案更有力度、更有溫度。

2020年1月8日，轄區(qū)兩名群眾拿著一面印有“為民服務(wù)暖人心，排憂解難似親人”字樣的錦旗走進(jìn)大河派出所。李進(jìn)軍完成走村入戶登記信息工作后回到單位，只見(jiàn)是他前不久幫助過(guò)的一對(duì)夫妻。靳某手持錦旗對(duì)李進(jìn)軍感激不已，連聲說(shuō)道：“您真是裕固族群眾的‘諾凱爾’，送您這面錦旗，表達(dá)我們心中的謝意?！?/p>

原來(lái)，轄區(qū)群眾景某生于四川，從小被拐騙到安徽，長(zhǎng)大后在外務(wù)工時(shí)與大河鄉(xiāng)光華村村民靳某相識(shí)相戀并跟隨他來(lái)到甘肅省肅南縣定居。兩人在去民政局辦理結(jié)婚登記時(shí)，工作人員告知女方?jīng)]有戶口無(wú)法領(lǐng)取結(jié)婚證。為此，靳某為了景某戶口的事情奔走在四川與安徽兩地之間，花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力。

李進(jìn)軍了解到這一情況后，通過(guò)電話、信函反復(fù)與安徽、四川兩地公安機(jī)關(guān)進(jìn)行溝通協(xié)商。很快，景某便在四川省青川縣補(bǔ)錄了戶口并遷移至肅南縣，順利辦理了結(jié)婚證。

34年間，李進(jìn)軍每到一處都會(huì)留下警民聯(lián)系卡，當(dāng)牧民群眾尋求幫助時(shí)，總能第一時(shí)間想起李進(jìn)軍。他常說(shuō)：“警察就是為民辦好事、辦實(shí)事的，幫助群眾解決揪心事、煩心事、操心事是人民警察的責(zé)任，更是共產(chǎn)黨員對(duì)‘忠誠(chéng)’二字的最好詮釋?！?/p>

“‘諾凱爾’，我沒(méi)扶住，摔倒了，你能不能過(guò)來(lái)一趟啊？”2021年的一天，轄區(qū)獨(dú)居老人安某打電話給李進(jìn)軍。李進(jìn)軍馬上說(shuō)道：“您別著急，我這就過(guò)來(lái)?！彼贿呍陔娫捓锪私獍材车膫麆?shì)，一邊找尋醫(yī)療救護(hù)器材。一切準(zhǔn)備妥當(dāng)后，他駕車(chē)趕到安某家，只見(jiàn)其孤身一人癱坐在地。經(jīng)初步檢查，安某很有可能是腿部骨折，李進(jìn)軍簡(jiǎn)單進(jìn)行固定包扎后，便協(xié)同社區(qū)工作人員將老人抬下樓去往縣醫(yī)院就醫(yī)，最終為老人爭(zhēng)取了寶貴的救治時(shí)間。

那一天，李進(jìn)軍緊張而充實(shí)地忙碌著：及時(shí)送老人就醫(yī)、排查小區(qū)住戶、帶領(lǐng)同事巡邏、點(diǎn)位執(zhí)勤、配合醫(yī)護(hù)人員掃碼登記……

在肅南縣公安局大河派出所任職的14年間，李進(jìn)軍為群眾辦理事項(xiàng)130余件，常年幫扶3戶貧困家庭和6名留守兒童，已經(jīng)成為當(dāng)?shù)匕傩招闹忻逼鋵?shí)的“諾凱爾”。